投诉详情
已退款

街电充电宝烂,无法归还

我在昨日6点左右在成都地铁6号线梓潼宫 害怕因为没电出不了地铁站 于是租借了街电 结果充电宝是烂的 无法充电 还找不到地方还 今日也去找了半天 无法归还 还不给我暂停计费
投诉编号:97559945
投诉对象
街电
近30天投诉解决率68.99% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
99元
投诉问题
#系统故障#收费问题#退款纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
街电充电宝借还问题,归还错误到别的品牌机柜,街电不给予人情关怀,协助暂停计费
我于2024年6月2日 18:00到黑龙江省哈尔滨市呼兰区壹酒里龙虾馆(江北店)就餐,期间扫码借了街电的充电宝,犹豫朋友喝多了,帮我还充电宝还错了,插入了蟀电科技的充电里面,犹豫两个充电宝盒子是上下挨着,而且很相似,朋友插入错了,第一时间我们就联系了两家客服,都是不处理的状态,蟀电科技说没办法拿出,我们尝试联系街电可以不可以先停止计时,我们不是不还是还错了,还我喝了酒两个充电宝很像,街电不处理,后来我们尝试把充电宝拔出,但是害怕损伤机器,最后停止了,事情已经过去了快一周了,两家店都推脱,店家尽力帮我们联系,但是就是不理睬的状态,我们一没有拿到充电宝,其次也是按照了最高扣费标准99元收取了费用,我认为这件事首先我们有错,我们应该谁借谁还,朋友好心帮忙还但是还错了,但是店家应该考虑到这是一个龙虾馆,大家都会喝酒,两家充电宝极其相似又上下放着,这不可避免会出现问题,其次两家店都在推脱,不处理,这对消费者并不公平,差错的蟀电科技不找人给我们拿出来,我们没办法归还,而街电又不给予人情关怀,我们不是主观意愿的不归还,一直在计费,这件事情大家都有错,但是结果却是消费者来承担这个惩罚,我认为我的权益受到了损害,如果扣费99,我应该得到这个充电宝,现实条件是我直充了两个小时,花了99元
已完结
街电提供公司不让商家提现
本人是一家酒店加餐饮经营者,前后店里放了街电充电宝供客人方便充电使用,账户里有1105元可以提现使用,街电公司却以发票为由不让提现,酒店只能使用餐饮发票,街电公司让我开现代服务业发票,否则不能提现,多次沟通无果而且态度非常不好,明知道我们是餐饮业为什么要让我们开现代业发票,不便于商家使用,希望能维权并且提现
已完结
本人明明在广东省中山市带小孩看病,街电无故说本人在*省桃园机场借充电宝,街电无故扣款,拒不退款,要求退款!
2023年12月5日晚上说在*桃园国际机场借过冲电宝,产生了一个80块的订单,但本人一直都在广东中山市,从未离开过大陆到过*,也没借过什么冲电宝。就这样无缘无故被扣了钱。找街电退款无果。 本人有不在场的证据,借冲电宝的那个时间段刚好在中山市博爱医院给小孩看病。但街电一直歪曲事实不愿退款。
已完结
街电会员退款遭拖延拒绝
我不小心充了会员,也是第一时间联系他们退款,他们说还完电池就退,又说三天后退,反正就是拖着不退
已退款
街电充电宝丢失未暂停计费且客服不解决问题
我当时在2025年五月23日借的充电宝 是帮别人借 然后弄丢了 这几天我才发现有短信跟我说还没还充电宝 也没有帮我暂停计费 然后我不认可订单 他们客服不帮我解决这个问题 一直在说重复的话
已解释
街电账户被盗,平台安全漏洞致资金损失11715.95元
跟街电合作两年,期间分成账户余额一直未提取,近期登录发现账户登录不了。运维表示账户被他人篡改资料,且上报公司稽核走流程处理。平台存在安全漏洞导致资金账户信息被盗取,根据网络安全法规定,街电平台有责任保障用户数据安全。我的诉求,街电方尽快赔偿用户损失,涉及金额11715.95,并追责平台网络安全漏洞责任。
已其它
街电充电宝归还后订单未结束持续扣费投诉
我于2025年5月24日5:44分在熊爱温泉洗浴会馆三楼休息大厅门口的街电充电宝柜的右边从上往下数倒数第二个孔位借用了一个充电宝,使用了一会后归还到原机位,由于早上着急走送朋友去开会,没有注意到系统出现故障未结束订单也没有停止计费,送完朋友回来发现订单仍在进行中,拨打了客服电话也是模棱两可各种套话,首先我没有遇到过这样情况,系统故障了不处理故障而是一直在确认我是否归还,其次我如果真的占用了充电宝我会选择直接买下,但店内有监控可以查,我确确实实借完了又还回去了,我要求立刻结束订单,按照原来的使用时间收费
已其它
街电充电宝未借用却扣费99元,订单结束时间与实际情况不符
本人于5月2日晚上18:54在山东省济南市历下区喜春花牛肉面店里借充电宝,因需要填充信息太麻烦就没借,充电宝未借也未弹出,却要扣费99,与客服说明真实情况或者让他掉监控却无果,而订单显示结束时间和客服所说情况不符。故向相关部门反应希望能够取消应该支付99的订单
已其它
投诉街电押金退还
5.13日晚上22.40左右借的充电宝,23.30归还,到了今天莫名其妙说我没有归还成功,扣了我99押金,问客服他也爱答不理
已退款
街电乱扣款99元客服不处理收费问题
本月13日使用充电宝一分钟归还 15日却扣款99元 找客服一点用没有 乱收费乱扣款 客服不处理
已其它