已完结
染发效果不满意,要求退费退卡
涉事店铺:深圳翻身dc design
要求退费退卡
事项一:染头前充分与发型师进行沟通,并已微信留痕需要做的项目的照片,双方达成合意,对我进行的染发项目为美式挑染。
事项二:染后发现最终效果与事先沟通完全不一致,我要求理发师对我进行染黑处理,并要求退款退卡,恢复原状。
事项三:理发师说也许可以补救,他试试,我明确说明,不管你怎么处理,给我退卡退钱,恢复原状。其未说明后续怎么处理,擅自在染废的发型上进行操作。
事项四:在其进行操作后,我仍然对于发型不满意,并与原双方合意仍有较大差距,且我此前已告知理发师,我需要退卡退钱恢复原样,在此基础上,理发师向我告知,已对我进行补救,不管怎样,还是要原价对我收取费用。
事项五:并向我告知,如果退款可以,需要我重新再将发型染黑。但我在事项三种就已向理发师进行告知(不管你怎么处理,给我退卡退钱,恢复原状)
投诉编号:97558425
投诉对象

DC Design
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#虚假宣传#服务态度差#退款纠纷
投诉进度
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