美团外卖送错地址未退款

你好消费宝平台！我投诉美团外卖平台，我是美团外卖的商家，美团强制性要我们商家充值50元外卖推广费，这个50元必须要充值任务完成，充值之后可以提现，我充值了50元，后来我提现发现已经没有钱了，我联系了美团客服客服给我的回复是我的钱已经，被推广系统耗光了我根本就没有开启什么推广只是完成他们必须要完成的任务必做的任务我本身是不愿意充推广费的我们多次跟美团交涉无果他这个是属于霸王条款强制商家充值美团推广费，充值进去后它的推广开启方式是默认开启的我们当时并不了解这一情况，现在我们要求退还我们50元推广费本金，今天的11:25分，我们和美团沟通团先问我们的诉求是什么？我们给他说退还50元后来美团的工作人员给我们说默认打开的也是打开的，既然是消费了的，就无法退还，沟通中还没有等我们说完情况就很恶劣的挂掉了电话。美团的做法太恶劣，请消费宝平台给予公平公正的处理

2025年07月11日 下午16点30分 五万份名额免单 最高免单20元，100%免单先到先得 我于16点30分再天天津贴页面准时下单，也收到了参加面对确定性，16点50分确认送达，很长时间了所有人都一直没来短信，投诉之后晚上陆续来免单短信，我朋友16点53分都收到免单短信了，我16点50分确没收到免单短信，说好的先到先得，美团这波操作属实是不能理解，我的要求是给我免单补偿20元余额

我于2025年7月3日下午食用美团外卖上的海里家里三文鱼（福州店）的希鲮鱼刺身和田螺后呕吐三次，跟商家沟通后让我找美团放心吃赔付，在询问客服后去公立三甲医院就诊，经医院检查是食物问题导致呕吐腹痛。然后申请赔付，我根据保险上条款给出疾病证明，病历，收费发票，医疗收费记录，微信付款记录后，美团以材料不足拒绝赔付，说没有足够支付证明，我认为十分不合理。首先收发票和收费记录有医院公章，付款记录截图精确到秒都可以证明这次就诊真实性以及发票真实性，另根据《保险法》第四十三条规定，保险公司应当在规定时间内履行保险合司的给付义务。《中华人民共和国合同法》第一百零六条规定，当事人应当依照诚实信用原则履行合同义务。现向消费保提出投诉，希望可以帮忙解决谢谢。

您好 ，我于2025年6月26日上午11点左右购买华为nova14型号手机一部，实体店在北京市朝阳区东坝嘉品茂商场(东坝金隅店)华为授权店取的手机，买完当天晚上在家附近玩台球，结账的时候发现此款手机扫美团码扫完付不了款，手机屏幕显示白屏，回到商场找到当时的销售员于晚上十点左右跟着一起来到台球厅亲自扫美团码也没扫上没解决，第二天乘坐公交车用此款手机扫乘车码，公交显示扫码成功，但是未扣款成功，导致乘坐公交扣全程费用11元，同时发现微信收藏重要文件打不开，手机显示不支持打开。6月27日联系美团平台提供证据图片此款手机重要功能不健全无法使用，要求退货退款，美团平台商家沟通协调以拆开包装为由不给退货退款，6月28日再次沟通还是不能退货退款，6月29日继续与平台再次沟通，平台和商家还是以拆开包装为由不予退货退款，6月30日继续与美团平台商家沟通没有解决，7月1日继续与美团平台商家沟通还是以拆开包装为由不解决，我不拆开不使用怎么能发现最重要的功能都无法使用呢？新手机不能用留在家里没有用，请求国家监管部门介入，帮助我维权退货退全款，谢谢

本人现举报美团售卖假货！！！于2025年4月5日在美团平台购买2瓶茅台1935，共计金额:1444元。当时打开品尝就发现不对，第一时间联系美团客服，并告知问题，同时上传相关证据，并与商家联系，如是假酒，假一赔十。第二天告知需出具鉴定报告，于是预约茅台鉴定机构，并现场告知是假酒，但要出具报告需公对公。于是找到当地市场监管局协助找到茅台出具假冒鉴定报告（2025年6月6月）。报告给到美团后，现已他所谓与商家取消合作无法解决为由，只赔付我50元。这么大平台，消费者权益无法保障，平台所售商品质量及真伪也无法追溯，太*。美团平台买假货！！！！望大家谨慎！！！也希望相关政府机构协助解决！

我于2025.8.31在美团外卖在商铺鱼来疯餐厅点了外卖，购买了椒盐虾，发现虾头没处理，要求退款商家说，虾都没有这样处理的，侵害了我的消费者权益，我的要求是要求她退款

8月29日早上8:35分左右，我在大众点评品质外卖栏目下了一个七夕饮料+冰箱贴套餐，选择了8月30日中午送达，并已付款，29日当天晚上yee3商家致电我说冰箱贴没货了，要求我退款，我立即提出疑问：为什么商家不按下单先后顺序发货？我能下单证明是有货的，并且我已付款。 如果不接受预付订单，应该在订购页面明确说明且设置为当天送达，我下单了证明彼此承诺，但商家却失信了，而且没有清楚解释原因，只是说没货。 于是我马上反馈给美团平台客服，寻求帮助和解决问题，当时客服回复我说已经跟商家确认30号会正常出餐送货。 然后30号中午到了送餐时点但还没收到，我再次联系美团平台客服，当时客服解释说再一次联系商家沟通后还是没货，同时要求我退款。我立即表示无法接受，明明昨天还说跟商家确认了正常配送，为什么现在又说不行？客服也没有正面解释清楚，含糊其辞。 后来，在进一步跟美团平台客服线上及电话沟通后，双方基本达成一致：1、美团平台作为第三方平台机构有权利对于失信商家进行处理整顿，美团平台也答应会把整顿过程和处理结果及时反馈给我；2、美团平台将赔付50元给我作为补偿，并在我办理退款后一并发出；3、我要等收到美团平台对商家的处理结果后再走退款流程；4、美团平台会以电话回访的形式反馈给我处理结果。 30号晚上美团平台打电话给我，但由于我刚好有事无法接到，我告知美团平台客服，对方答应尽快回电。 但一直等到31号中午，美团平台还没有回电，而且我发现我的订单已经完成结束状态，我担心订单款项无法收回，于是被迫之下只能申请退款。于是我再次联系美团平台客服，在我多翻催促下，对方回电并回复我说给我赔付10元作为补偿。美团平台每一次的回复都显得前后矛盾，也没有给予合理的解释。

2025-8-31，美团骑手长时间不送餐询问何时送到骑手回复2天后送到，14:10分超时的单子拖到14:08送达

我是骑手因为顾客那边门要刷卡进不去在外面等好久都没人开门啊最后隔壁帮我开门放进外卖柜旁边公寓看不到还在装修怎么找了

我于2025年8月30日在美团平台 蔬菜到家（鸿福市场店）购买红薯 收到后发现是发霉的 联系商家 商家拒不承认 还跟我说 里面没问题就可以食用 我要求全部退货退款 商家拒绝 美团客服也毫无作为