良品铺子饼干内发现不明毛发

我在2024年9月10在淘宝良品铺子旗舰店花了7.63购买了一箱全麦欧包 9月13日 快递到达 拿到家拆开一个食用在打开第二个食用一半觉得味道不对 仔细一看已经发霉呈现青色，嗓子也觉得不舒服，看了包装在保质期内，且包装袋没有漏气的情况，于是和商家沟通，我的诉求是根据食品安全法 ，不足1000元按1000元赔偿。商家联系专员给我先后打了3次电话，均没有实质作用。我希望这件事能够得到解决。谢谢

我于2025年8月14号在天猫超市平台购买(良品铺子水牛乳千层吐司面包800g一箱)该生产日期为2025年7月19号，未到保质期，吃了前几包都是好好的，又拆开一包发现该商品竟然出现发霉现象。第一时间录视频取证，联系天猫超市客服帮我专员处理，态度冷冰冰，告知最佳方案就是退货退款，又换了一个还是相同结果，作为一个消费者来说我是不同意的，平台一个处理问题态度都没有，都发霉了太儿戏了，只有我们消费者较真了商家以及平台才会重视食品安全。

我在2025年8月3日在淘宝下单了良品铺子旗舰店的商品，8月6日签收快递，当天吃了良品铺子面包拉肚子，并没有想到是面包的原因，第二天本人吃面包发现味道不对，里面变质，并把剩下的面包全部撕开看，也有变质的，还拍了面包完整视频，跟商家反馈沟通 商家只愿意赔付200块钱，而我的诉求是退款加赔偿700块钱，商家拒绝了我的诉求

8月7号收到产品 发现有发霉现象 第一时间联系客服。8号上午 收到天猫客服处理结果 没有道歉 只是退款 并且说这是最终结果 没有道歉

我于2024年4月8日在淘宝电商平台良品铺子天猫旗舰店购买了一瓶“迷你话梅粒”（产品规格：45克，生产日期/批号：2025.01.16，包装可见）。2024年4月17日下午食用时，发现话梅果肉中镶嵌有一块尖锐的合成木板材料（类似桌椅材质，长约3到4毫米，边缘锋利）。该异物与果肉紧密粘连，若非及时发现可能造成口腔或消化道划伤，存在严重安全隐患。 商家违反了 （1）《食品安全法》第34条 “禁止生产经营下列食品：..（六）腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品。” —食品中混入尖锐木板，直接违反此条款。 （2）《消费者权益保护法》第48条 “经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：⋯..（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。” —异物导致食品不符合安全标准，商家应承担责任。 （3）《产品质量法》第26条 “生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当..不存在危及人身、财产安全的不合理的危险。” —尖锐异物属于严重安全隐患，厂家应负责。 我被侵害的权利 （1） 安全保障权（《消费者权益保护法》第7条）消费者有权要求商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。您购买的食品中混入尖锐木板异物，可能造成口腔、食道或消化道损伤，严重威胁人身安全。 （2）知情权与公平交易权（《消费者权益保护法》第8条、第10条） 商家销售的食品应真实标注成分及质量状况，而混入异物属于严重质量缺陷，侵犯了您对食品真实情况的知情权，并导致不公平交易。 我的诉求 （1） 基础赔偿 * 退货退款（话梅价款）； * 赔偿检查费用（如因误食异物就医，可要求医疗费、误工费等）。 （2）惩罚性赔偿（二选一） * 《食品安全法》第148条：支付价款10倍赔偿（不足1000元按1000元）； * 《消费者权益保护法》第55条：欺诈或严重质量问题可主张“退一赔三”（不足500元按500元）。 （3） 其他合理要求 * 要求商家出具书面道歉； * 要求市场监管部门对涉事产品批次进行抽检并公示结果； * 要求良品铺子整改生产线，避免类似问题。

在淘宝良品铺子购买全麦椰香红豆卷发黄绿色霉块 2025年3月21号在淘宝良品铺子购买生产日期为2025年3月13号的椰香红豆卷，在保质期内发现黄绿色霉斑

我于4月1日在良品铺子天猫旗舰店购买了坚果车轮面包，4月14日食用时，吃出了一个石头

投诉内容 3月21号在淘宝平台购买的红薯干，4 月8号晚发现其中一个红薯干内部有黑色毛发异物，当晚联系商家，商家不予处理，关乎食品安全问题，期望相关部门能够追究商家责任，

本人于4月2号，在淘宝平台上的良品铺子店内线上购买芒果干（19.8元），于4月4日快递到达，于4月6日晚9.10分食用时发现该产品表面有类似于小蟑螂的虫子，而且是嵌在芒果干里面 ，本人第一时间联系了淘宝客服并发送了图片，平台这边表示仅退款，这边也提供了生产日期以及照片给商家进行查找问题，4月7日，商家方表示芒果均为原切，不会存在有虫子这种问题，提出赔10倍的方式，本人拒绝并要求按照食品安全法148条赔偿，不满1000按赔偿1000元。

你好 根据《食品安全法》第148条最低赔偿1000元：若食品不符合安全标准（如混入异物），即使未造成实际损害，也可主张“价款10倍”或 “损失3倍”的赔偿金，不足1000元的按1000元赔偿。 所以我这边提出退货款+1000的赔偿要求