哈啰出行司机逃费

1.约的三点半的车提前三小时让我出发到了上车地点他又拖了一个小时才到，让我在外面站了一个小时。 2.性骚扰，上车后不断让我从后排转移到前排，还多次故意与我肢体接触，在等其他他乘客时甚至跑到后排与我并坐，多次警告还不离开，向我索要微信，我为了留下证据所以加了他。 3.三点钟的行程让我一点出发，上车后又以接其他乘客为由让我等到五点出发，最终九点才到达目的地，三百公里的路程花费了八个小时。 4.*我说上高速，16:40出发，将近19:30才上高速，以至于把我的行程从12:10开始一直到21:00才结束，我都没点确认下车，订单超时，平台自动显示订单已完成 。5.这次乘车体验非常不佳对我造成了精神损失！！！

我于哈啰平台下单顺风车订单，家人于2025年6月12日乘坐该顺风车，起点是茂名高州宾馆，终点是深圳市宝安区泰华俊庭，我的订单一开始已经选择不分摊高速费，车主在半路威胁恐吓我家人，出于对家人安全的担忧，我被迫妥协更改意愿，被迫支付高速费180元，以下是订单详情 订单号: JP2025061172620400001573624945 业务线: 顺风车乘客 订单时间: 2025-06-12 08:15 订单金额: ￥471.7 高速费：180元 订单状态: 已完成 问题描述: 车主临时加价

我于2025年6月3号通过支付宝首页进入哈啰顺风车平台，下单6月12号晚上9从龙港中学到温岭太平街道万泉综合楼，由于平台要求先预付110元，后续还涉及高速费。本人按平台要求支付110元预付金，于12号晚上9点司机准时到达，乘客上车，下单人未点确认上车，平台自动确认，由于司机在接下一个乘客的过程中等待太久耽误行程，期间司机在车内吸烟，乘客感觉不适，口头沟通无果，下车以后第一时间联系平台客服无果，于22:46发起投诉，诉求是要退还垫付的车费。本人通过朋友帮助到达目的地，可是哈啰顺风车订单显示已经完成。投诉期间没有任何人与我沟通直接显示投诉已经处理结束。本人又于13号白天拨打了电话投诉热线，最终还是没有处理好，只能通过平台反应。

时间：2024年2月20日 天气：零下6-3摄氏度 经过：我预约的哈啰顺风车于河北省承德市双滦区至北京市朝阳区卡夫卡公社途中太师屯服务区时，司机恶意将我扔下服务区与他副驾驶的亲戚驾车离去，车内有我很多日用品衣物吃食，以及我悉心照料多年的两只宠物，在这期间我多次打电话给司机并未打通再次拨打就是关机。哈罗顺风车的客服界面并不能很好的找到客服也没有人接，于是我选择报警并提供手机号。警察找到司机后他才打回电话回来接我， 诉求：要求司机或者平台全额返还车费289.3元以及当时订单未能准时到达的误工费与精神病理赔偿。以下是部分视频照片证据，司机亲友看我落得这样的下场还与别人嘲讽吐槽我，这亲友应该是指使者希望能有好的结果

2024年8月18日下午我给我怀孕的老婆约了个顺风车从佛山回广州，大概一小时车程，司机打电话求我提前一个小时上车，说花半小时接另外一个人，结果花一个多小时把我载到了肇庆一个偏远工地，期间司机一直撒谎说平台派单不能取消，开着车我们也不敢说啥，到了以后上了两个工人，带着很多工具，我们非常害怕，马上下车了，顺风车跨市绕路那么远明显有问题，我们也不敢再拼车，多花了两百多块打车回了广州，哈啰的客服原先答应还回车费，然后我就叫了独享的哈啰顺风车，后面又不愿意了退钱了，哈啰不合规运营，这种平台就应该被重罚，如果是只有一个女孩纸，遇到这种情况可想而知是什么后果，图片是把我从佛山拉到肇庆再叫车的截图

9月7日在哈啰平台打车，付了105元，司机到达临时加价，我们不同意于是下车了，下车后发现平台只退了8元，扣了90多，找客服没用，未乘车无故扣费

我于2025年09月06日12:27在哈啰出行平台预约了顺风车，车牌号为粤DL986M的凯迪拉克CT5非营运小汽车，司机未按约定额外加价，强制索取高速费18元，依据《中华人民共和国民法典》第八百一十三条规定：“承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。”因此，顺风车司机未按照约定收取费用，而是额外收取了高速费，属于违法行为。

关于哈啰顺风车误操作付款后长期未退款的投诉与诉求 2025年8月9日17:03，我在哈啰顺风车平台因操作失误，未上车却误点“完成行程”，向司机支付了299.6元费用。发现问题后，我第一时间联系哈啰客服申请退款，客服虽口头同意退款，却迟迟未落实到账。 此后我多次追问进度，客服给出的理由是“司机已将平台账户资金提取，需等司机再次接单、账户余额满299.6元后自动扣款退款”。这一处理方案让我无法接受，截至2025年9月5日，近一个月过去，退款仍未到账。 客服仅表示“会持续跟进、打电话提醒司机”，但我无法核实平台是否真正履行了催促义务。若司机长期不接单，我的退款便陷入“无限期等待”的未知状态，资金安全与权益完全无法保障。 作为平台用户，我认为哈啰平台存在明显责任缺失。此次纠纷源于误操作，且我未实际享受乘车服务，平台本应优先保障用户权益，而非将退款责任完全转嫁至司机，让用户承担等待风险。 因此，我明确提出诉求：要求哈啰平台先行垫付299.6元退款至我的账户，后续再由平台与司机自行协商款项追偿事宜。希望平台正视用户合理诉求，尽快解决退款问题，而非以“等待司机接单”为由拖延，切实承担起服务提供者应尽的责任，维护用户的合法权益。

我于2025.5.12打了辆拼车 带个小孩 司机也看到了我带个小孩 我打拼车是31.2 快车是32块钱 我打的是一个人 独享 司机要求加价 多坐一个人加15 一开始不说 确认订单才说 我说我还没上车怎么不说 等到现在说 司机说不然就下车 那我肯定是不愿意 后因赶时间 妥协 加了两块钱 要求补偿我

我9月1号晚上预约了9月2号的顺风车，晚上我朦朦胧胧的就点了确认上车，然后后又不小心点了结束行程，第二天就看到我的费用被扣了，我也一直在和客服沟通问题，迟迟没有得到解决，而且我也和司机沟通了，他也没有取消订单，也不鸟我了，我就莫名其妙的被扣了几十块钱的费用，只是一次不小心的点错误点，毕竟我也不是第一次坐哈啰顺风车的平台，这样处理问题的方式，真的太让人寒心了，希望消费保能帮我退回费用