已完结
金润ETC欺*消费用户！多收所谓的资金保管费！解除合同退还300元压金！
2023年5月20日金润ETC办理业务员上门办理说：免费办理，ETC机器免费使用，不收任何费用。ETC上高速和停车场收费时有折扣！一安装好后让我先转300元激活，等一激活，说这300元是压金，说是金润公司是不会动这笔300元钱，当时在我个人金润账户上也能看到这300元。在2024年8月分份本人从一停车场开车出来时自动收费显示是3元整，显示由ETC里代收，可是两天后银行卡里扣了3.09元。好几次注意到停车显示都是整数，银行卡里扣的都是还有几角几分钱！ 高速上金润ETC扣费也是一样多收钱! (金润ETC多收所谓的资金保管费多数使用金润ETC的用户都没有注意到)也希望大家看后都去注意金润EFC收费和银行的扣费情况） ! 2024年8月30日本人打金润客服电话，告诉我多出的钱是金润公司的资金保管费（这是诈*）！客服告诉我可先停机，（但是36个月中合同期内只要有一个月内不上高速和停车场内用ETC扣费，这个月就不算是合同使用期）！（这是又是欺诈）！本人上了金润APP个人账户上看了一下，当时办理时激活时的300元压金也没有了！（这又是诈*）和当时业务员说的承诺完全相反！我请消保领导帮我们维权让金润公司解除合同退还所谓的300元压金。
下面我上传的了在停车场显示要交的是3元，金润ETC扣款是3.09元；金润我个人账户上的压金为0；
投诉编号：97546745
投诉对象
金润ETC
近30天投诉解决率100%
平均处理时长：7天内
涉诉金额
300元
投诉问题
#诈骗#霸王条款#退押金问题
投诉进度
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金润ETC业务人员虚假宣传及多项收费问题
1、2023年3月25日， 金润二当家 ETC业务人员上门办理时称其为高速官方ETC，并谎称目前银行已经不代办ETC了，全权由他们办理(办理人员当时身穿湖南高速马甲)，以此获得我的信任。
2、业务人员刚开始办理时未说明要交300元开卡费用，等要缴费时才说要交300元押金，并且称分30个月返还，每月返还10元，可用于抵扣高速过路费。但未说明每月的10元优惠券只能当月使用，过期作废。
3、办理过程中未给我出示任何合同，后来才在金润小程序上看到了电子合同，并且在我不知情的情况下印下名字印章。合同中提到的代位追偿责任等信息办理人员均未提到，本人在电子合同里面才看到。
4、办理过程中，业务人员从未提到强制绑定ETC卡三年，未提到会收取平台管理费、信息服务费、保理费、支付手续费、注销违约金等各种费用，办理时给我的说法好像是使用过程中不用钱的，但是实际存在很多不合理收费。以上行为存在欺瞒消费者现象，属于欺诈行为。本人要求注销金润ETC，退还押金300并不支付任何违约金。
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