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已退款

能链团油平台下单未使用不给退款

8月25号早上8点30分我在家刷手机发现团油平台看到下单加油有优惠,就购买了一单,购买后直接显示订单完成,没有给核销码之类的第一次用也搞不懂它们这个下完单应该怎么使用,随即申请退款,前后不到五分钟,申请后就一直显示审核中,拖着不给退,拖了三天说我已经使用过订单了,已经加过油了,我如果真的加过我这订单就应该在我加油时给我解决吧,难道我申请退款中你们也会给加油?而不是处理问题么?而且下单不给核销码怎么使用呢?而你们又是怎么判断出客户使用过的呢?还是说下了单就意味着加了油,就不能退?
投诉编号:97540170
投诉对象
团油
平均处理时长:7天内
涉诉金额
96元
投诉问题
#售后服务欠缺#霸王条款#退款纠纷
投诉进度
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