澳门银河综艺馆拒绝退票

在抖音平台卡顿免密错误付款一张乒乓球的门票，680元的金额。商家以有价票证为由不给退款，说具有文化传承性。联系抖音平台，平台说东方星传商家不给退霸王条款。根据法律规定该票不属于法律规定不可退换的物品，针对格式条款来讲，缩小消费者权利，认定为无效条款、并且，抖音平台作为出售平台，应做到监管责任。该票在付款后三分钟左右就申请了退款，商家不同意，并且是预售票，而且还没有出票。不影响商家二次出售。680元对于我家来说是一笔不小的费用、消费能力低。为此，我全家一天都没有吃饭，为这件事情感觉到身心疲惫。诉求就是全额退款。而且抖音平台应该具备有退款的按钮以及退款的申请。并且抖音客服表示规则按东方星传商家说的算、不给退就是不给、在抖音平台电话也从一开始故意设置呼叫转移冷处理178 0149 4735、该比赛主办方为澳门银河综艺馆、该主办方多次强行要求消费者接受该服务、大批量受害者投诉无果、希望相关部门重视、

本人于2025年3月20日12:00通过银河平台购买2025年世界杯赛事门票（订单号：232500290000160）支付金额为【435.87元】 （详见付款凭证）。因银河票务官网抢票系统出现技术故障（页面跳转异常）导致本人实际购买的为3月14日场次门票，与原选定场次严重不符。由于本人行程已定，3月14日无法抵达澳门，且各大社交媒体均有受害者发声，可以证明此错误！ 直接导致：1.票务资源实质性作废，造成【435.87元】经济损失；2.违反《澳门消费者权益保护法》第7条“经营者应保障消费者知情权与选择权”。 本人诉求： 1、全额退款至原支付账户 2.根据《澳门民法典》第800条“债务不履行责任”，赔偿因门票无效导致的（具体损失，如跨境交通退票手续费）

本人于2025年2月28日在贵公司官网抢购了3月22日金在中演唱会价格为1799mop的门票。由于本人工作与演唱会时间冲突，本人要求退款被拒，但在购票时购票详情界面并未说明购票后不能退换，属于欺瞒，侵犯了本人的消费者权益，本人强烈要求与贵司尽快取得联系并积极解决问题：要求将本人门票的款项退还！

本人于2024年12月18日在澳门银河公司官网购买2月1日张信哲演唱会门票1张于2024月12月18日02:00扣款支付成功。买完后，与自己时间有冲突，立马发邮箱告知商家，支付时间和协商退款时间间隔不长，后与商家谈论无果 我的诉求：退款

本人于1月28日11:26分购买李健澳门场演唱会一张，当天下午一点钟得知与本人手术时间冲突。故想退票，其购票网站大麦网并没有退款选项。与大麦客服多次沟通也均无果。 从购票到决定退票，中途也仅仅经过了1天不到的时间差，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻 限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的"霸王条款"。 基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场间管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。要求服务提供方退还我此 制度的购票款 980元 演出门票不属于《消费者权益保护法》第25条规定的除外的四种情况，所谓不退不换是不受法律保护的。 客服所说的演出类服务具有时效性不可循环销售，没有取纸质票，演出还没有开始，不影响二次销售，跟客服说完这些就等待处理结果。

本人于11/4 17:17 购买一张薛之谦澳门站演唱会门票 但是由于行程冲突想要退票 大麦官方客服不给予退票服务 认为这个是服务而不是商品 所以我希望主办方可以给予退票服务 从购票到退票不足八个小时

本人于7月3日在银河综艺馆官方网站购买一张JACKSON WANG MAGIC MAN WORLD TOUR 2023 MACAU 2023.07.15 SAT 7:30PM 票面价MOP2599的门票，实付人民币2352.63元，用户账户：10****12；订单用户邮箱：41*****14@qq.com；订单号为4200001839202307039174764715。 本人因签证问题无法到达现场希望退款，但银河综艺馆并无设置退票功能，《银河综艺馆─门票销售条款及细则》中提及“除非活动取消或改期，或活动内容出现重大变动，否则门票不得兑换、取消或退款。〝重大变动〞不包括暖场表演、乐队成员变动或表演者的表演出场阵容变动。退款金额以门票面值为准”。此项条款已违反《民法典》中提及的“不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。” 基于上述理由，要求服务提供方（银河综艺馆）按照法律规定如实履行退还义务。要求服务提供方（银河综艺馆）退还我此前制度的购票款（2352.63）元

本人于7月3日在银河综艺馆官方网站购买一张JACKSON WANG MAGIC MAN WORLD TOUR 2023 MACAU 2023.07.15 SAT 7:30PM 票面价MOP2599的门票，实付人民币2352.63元，订单号为4200001839202307039174764715。 本人因签证问题无法到达现场希望退款，但银河综艺馆并无设置退票功能，《银河综艺馆─门票销售条款及细则》中提及“除非活动取消或改期，或活动内容出现重大变动，否则门票不得兑换、取消或退款。〝重大变动〞不包括暖场表演、乐队成员变动或表演者的表演出场阵容变动。退款金额以门票面值为准”。此项条款已违反《民法典》中提及的“不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。” 基于上述理由，要求服务提供方（银河综艺馆）按照法律规定如实履行退还义务。要求服务提供方（银河综艺馆）退还我此前制度的购票款（2352.63）元。

本人于7月3日在银河综艺馆官方网站购买一张JACKSON WANG MAGIC MAN WORLD TOUR 2023 MACAU 2023.07.15 SAT 7:30PM 票面价MOP2599的门票，实付人民币2352.63元，订单号为4200001839202307039174764715。 本人多购买了一张门票希望退款，但银河综艺馆并无设置退票功能，《银河综艺馆─门票销售条款及细则》中提及“除非活动取消或改期，或活动内容出现重大变动，否则门票不得兑换、取消或退款。〝重大变动〞不包括暖场表演、乐队成员变动或表演者的表演出场阵容变动。退款金额以门票面值为准”。此项条款已违反《民法典》中提及的“不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。” 基于上述理由，要求服务提供方（银河综艺馆）按照法律规定如实履行退还义务。要求服务提供方（银河综艺馆）退还我此前制度的购票款（2352.63）元。