已解释
滴水贷滥发骚扰短信侵犯隐私
滴滴数科2023年11月1号开始发短信骚扰,直到现在,之前就给他们反应过,不当回事,还是继续扰乱本人正常生活秩序,最近我又向它们平台反应,它们回答说尽量满足我的诉求,但是无人出面解决,短信内容是我有多少钱的额度,限制2分钟之内回复,并且就是说无息借款,退订回复什么信息,之前我就没有向它们提交过我身份信息,为啥就知道我有多少钱的额度呢?关键我也没有签约和签订任何信息呀,为啥短信说提示退订回复什么呢?有订就有退,前提条件是没有订啊!这些问题,说明什么?泄露个人隐私,侵犯本人隐私权,在没有经过本人同意知道情况下,邀请下,或者就是说消费者明确表示拒绝,还是继续发送骚扰短信的,消费者有权利要求向经营者,提出赔偿,并且精神损失费以及各项赔偿,依据,中华人民共和国消费者权益保护法条例规定,希望它们抓紧时间处理,谢谢!
投诉编号:97530310
投诉对象


滴水贷(滴滴金融)
近30天投诉解决率90%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
660元
投诉问题
#虚假宣传#隐私泄露#强制下款
投诉进度
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投诉滴水贷暴力催收及高额利息问题
因疫情原因,我一个青岛胶州个体户几乎三年多无收入进账,加之期间出车祸躺了半年,而且在疫情前一年里父母相继住院而去世,对我经济与精神打击巨大!也是老人住院期间我借了滴水贷19000元,还有4033.35元没有还,因为不可抗拒力疫情实在没有收入,为此我多次给平台电话希望分期,其因所谓制度规定予以拒绝!为此我没有能力归还欠款,为此他们非法曝光我的通讯录,给我亲人朋友打电话骚扰,对我也是不断转换平台催收,侮辱诋毁甚至各种威胁恐吓,他们这种做法严重影响我的身心,为了这个我们连朋友亲人几百元都借不到!为此到现在为止整个逾期利息罚息已经接近甚至超过一万,这两个月我接到法院调解中心电话后与其协商他们让我尝还5787.59,见截图!利息罚息太高了,我无法承受,希望消费保领导同志予以帮助,我希望他们能接受本金结清,别罚我们,真的不是我们主观造成的,疫情真的让我们太难了!感谢您们帮助!

投诉滴水贷平台-苏银凯金泄露个人信息
本人在滴水贷平台有一笔网贷出现逾期,期间始终维持有效沟通,并积极配合相关人民法院的调解工作。然而,十堰市仲裁*在2024年7月4日致电本人尾号为8668的号码,以确认本人在滴水贷平台上的一笔由苏银凯金出资的网贷逾期情况。对于此次联系,本人予以积极响应,并确保通讯畅通。 然而,在2024年7月10日,本人尾号为3919的号码接到十堰市仲裁*的来电。该号码并未在任何平台上进行注册,此行为已严重侵害了本人的个人隐私。在此,本人需要明确指出,根据我国相关法律法规,任何组织和个人均不得非法获取和泄露个人信息。因此,本人认为该贷款平台及其委托方的行为已构成对本人合法权益的侵犯,并导致个人信息被不当泄露。

滴水贷恶劣催收行为
因公司无法周转,发不出工资,因此导致我目前在滴水贷平台逾期,但我向滴水贷平台表达了我有强烈的还款意向并尽力周转。逾期后滴水贷平台每天打20多个电话,加我微信并且每天发短信恐吓我,并且在能联系得到我的情况下,给我的家人、朋友打电话。滴水贷平台客服态度恶劣,对暴力催款行为不做处理,客服依然在电话中威胁恐吓我。这已经严重影响了我和我的家人、朋友的正常生活。希望滴水贷平台停止对我和我的家人朋友进行违法催收和骚扰恐吓。

滴水贷暴力催收违规行为
我在2024年4月7日滴水贷到期,应还款近4000元,但由于我的工作变动,工资降低,所以这期的贷款无法按时还。我在7日前就与滴水贷客服进行协商,但他们表示必须要有社区的困难证明才能协商。客服自己也说困难证明很难拿到!请问这属不属于故意不给协商政策?!然后我只能逾期,庆幸的是10号我发了工资,还了一部分,目前还差1900没还,是因为我的工资只有2700!之后平台继续催收,打电话让我还款,还让我跟家里人借款,但家里都是老人也没有那么多钱,平台催收暗示如果不还款就要跟我的联系人联系!我说我积极协商,是你们没有给我政策!平台催收表示困难证明很难开,所以没有政策!这个违反了商业银行卡片管理规定!在我没有能力还款的情况下,是可以给我延期或者是再分期政策的!而滴水贷毫无人性!!!

滴水贷停催协商未果,希望再次协商还款事宜
本人在平台有借款,4月2号停催了2个月,马上又到时间了,我本人已尽最大努力还了逾期的一小部分,但是没有能力全部还完,希望平台再次协商停催事宜。因为自己身体原因也正在看病,然后工资低 ,负债高,只能尽最大努力还点是点这样,但是肯定不会逃避债务,也不会一分都不处理,下边是我的征信报告和流水还有检查单。也已经在app上 上传了相关证明,但是没有工作人员联系我,请相关工作人员尽快联系。

滴水贷暴力催收、泄露隐私、言而无信投诉
该平台在前几天我投诉过一次,但是他们平台的所谓高级客服不承认是他们催收人员发送的短信威胁,给我打电话催收的,态度恶劣,不报他们的工作号,很强硬说滴水贷赶紧还款,催收人员直接说出他们平台名字了,平台也不承认是平台催收的人,那我就想请问了不是你们平台的人,他们为什么要替你们催收呀?那既然不是你们平台的人,那就说明我的身份信息被你们平台给泄露了呀!要不然那些不是你们平台催收的人怎么会有我和我家人的信息呢?这可是违法的吧!!上次投诉完平台客服给我打电话,说给我把催收频次降到最低,让我在未来的两天内观察一下,说他们平台也有政策可以停催,但是要提交失业证明征信等,我就去准备材料,结果第二天催收人员直接爆了我的通讯录了,就这种企业言而无信!泄露个人信息!暴力催收!都还不如他们平台的催收人员,人家催收人员发短信威胁骚扰家人,人家就去骚扰我的家人,整个平台还不如人家催收人员有信用!说了给我调到最低催收频次,结果第二天直接爆了我的通讯录,这就是最低频次??当然我在被爆通讯录的时候我也报警了,人家警察同志也跟我详细解释了我的这种情况,说这种事平台根本就不会承认,就算警方找到他们,他们可以把记录随时删的一干二净,打电话发短信全是虚拟号码或者买来的电话卡,根本没法查,这可太牛逼了,太厉害了,逃避监管检查的手段真是层出不穷呀!当然了人家警察同志也给我提出一些建议,那我只能按照警察同志的建议来维护我自己的合法权益了。我就不信了,现在是法制社会,人人平等,难道我就是因为欠钱,我就一点合法权益都没有了吗??就可以肆意威胁骚扰我的家人了?!

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