已完结
投诉海派健身虚假宣传
本人在2020年8月15日支付宝支付4500元关于海派游泳课私教15节,当时销售人员未提供且未签订任何购买合同和协议,同时未告知任何相关游泳课有效期或者其他关键信息,由于本人工作原因,课程在今年2024年8月25日准备开始上课(剩余的6节课),但是海派因周鹏飞教练离职为由,直接告知我的课程剩余一节课,海派扯皮经理提供的系统课程打卡截图不真实(不真实原因如下:截图里面2020.8.22、2022.8.31、2022.9.19这三天同时有两条打卡记录,正常的一个人不会在同一天约课两次,我也提出我的疑问,但是扯皮经理回复是进场一次 出场一次,如果按照他的逻辑,那我的课程也不会只剩一节课,前后逻辑矛盾),本人已明确告知课程还剩余6节未上,但是海派扯皮经理一直告知还剩余一节课,中途海派扯皮经理要求本人拿出跟教练的聊天记录,本人全部提供,但是扯皮经理告知这只是约课聊天不能算上证据材料,跟周鹏飞的聊天记录里,周鹏飞模糊询问本人是否还有三节课未上(从聊天记录里可以看出,周鹏飞对我的剩余课不清楚且不肯定,同时侧面可以证实扯皮经理说的剩余一节课不对,进而证明系统截图不真实且怀疑存在伪造信息),本人当时已明确回复还有六节课,扯皮经理已聊天记录为由,真眼说瞎话且当场改口说还剩余三节课(之前一直一口咬定只剩余一节课,当看见聊天记录中,周鹏飞不确定的询问是否剩余三节课后,立马承认还剩余三节课,由此可以判断之前的系统截图是伪造的!)跟扯皮经理聊天中,意外得知,因周鹏飞的离职,我的课如果由其他教练上,他们是赚不了课时费的,由此可以推断他们是因为没有赚钱而故意私吞我的课程。其中一个截图(聊天备注:hp周鹏飞)里可以看出,扯皮教练在当天下午13:12已询问周鹏飞教练我的课时费剩余情况,周鹏飞在聊天中原话“忘记了 应该还有三节”由此证明周鹏飞也不记得了,且之前一直在撒谎!前后矛盾,诉求:全额退未上6节的课时费1800元。
投诉编号:97522623
投诉对象

海派健身
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4500元
投诉问题
#虚假宣传#服务态度差#退款纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
海派健身合并店铺导致器械不全且未兑现承诺
我于2021年5月在重庆渝北区红星美凯龙至尊mall6楼海派健身办了一张8年会员卡,2024年12月该店通知合并到另一家海悦荟店(北郡体育中心店),我去该海悦荟店体验了一次发现器械不齐全,海派和海悦荟两边都说海悦荟闭店后会搬一部分器械去海悦荟,然而到现在迟迟没动,后来又说不搬了,欺*消费者转店

海派健身霸王条款拒绝退费
我在2022年2月9日和2022年2月23日购买了私教课,后面因为不可抗的因素2种私教课均只上了一半,刚开始教练这些都说可以退,但是要扣手续费,后面负责人打电话以各种霸王条款说不能退。
如果健身房的“霸王条款”系健身房单方提供,未与消费者协商消费者仅能选择接受与否,则为格式条款。《消费者权益保护法》第26条规定,“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”
如果健身房提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利,该条款应当无效。现在我的诉求是申请退回我剩余私教课的费用,希望消费保可以帮忙处理,谢谢。

健身房拒绝退费纠纷
本人7.29日在重庆海派健身(长安店)咨询费用内容,与经理协商于7.30日开始办理健身季卡,费用900元,当时声明是从7.30日生效,后续由于本人工作地点的变化,无法继续再此地址继续锻炼,于8.1日晚7:00到健身房协议退费,健身房以合同签订日期为7.29日超过3个自然日为由不予退费,由于办理时给我明确的是7.30日开始生效,让我以为30日算正常消费服务开始,我正常消费2天,第3天拒绝我的退费申请,故进行投诉,要求健身房退卡

海派健身服务投诉
本人于2024年7月11日在渝北区海派健身(熙美店)购买月卡,7月15号开卡,7月19号该健身房储物柜不足,没有给手环,并没有告知出口方式,游泳后洗澡淋浴是冷水,出门无法通行,从往常侧面出去遭阻拦,发生冲突,7月20号要求退剩下费用拒绝。

投诉海派健身倒闭关门
我于2024年2月份在重庆海派健身回兴店购买次卡。100次,2500元。该店5月份关门。
商家提出升为通卡,或者更换门店。我认为不符合就近舒适环境健身原值。要求退款2400元,商家不予退款。

海派健身拒绝退费纠纷
我在2024年3月在海派健身重庆洋河力帆体育馆店办理一张为期一年的健身卡,在5月份我因工作问题调动到成都工作,申请向海派健身推卡,对方以合同规定不退费为由拒绝向我退费
诉求:根据健身卡剩余时间比例退相应费用

健身合同退款纠纷
5月10日签订一年健身合同,受理直到20号为止都能去开卡,过了20号自动开卡。5月15日开卡的第一天,但是健身房自身并未达到期望值,于是联系负责人想办理退卡。但是负责人(乙方)拒绝以任何形式退卡。
