酷狗唱唱拒绝退款

于2023年11月17日20时50分左右看到手机号136****2856的信息，她名下的农业银行尾号2121的信用卡被授权扣除588元，再一看，被扣除了一共9笔共4405元，而她从未输过这9笔支出的支付密码！她第一时间打电话到农业银行冻结了该信用卡，客服告诉她是在一个网址下消费的，我慌忙间于同晚21时1分报了警，警察来到了详细询问情况，叫我们出示了农业银行的流水账单才告诉我们是在一个苹果手机上的消费，妻子说她没输过支付密码，为什么会扣钱？随着警察调查的深入，真相一步步出现:原来是我小女儿拿了苹果手机玩酷狗唱唱，在直播间充值的。这个苹果手机是我老婆出去学*时才带身边录视频用，*时是给孩子们学*用的，孩子们是知道开屏密码的。因早段时间需要购买苹果空间来储存视频，捆绑了上述信用卡。到今天我才弄明白，为什么小女儿不需要我老婆的支付密码就能用信用卡的钱！原来是手机开户时关联了两个号码:136****2856.185****1356，这两个号码登录App都能用，而不需要经过136****2856的短信验证！！！小女儿拿了这个手机，先后下载了酷狗音乐酷狗晿唱，用185****1356这个号捆绑了三个酷狗账号，然后玩唱歌上传，躲在厕所里充值！！！投诉到酷狗客服，没有电话的，全部线上人工客服，以是成年人操作为理由拒绝退款！我出示了2023年11月11日至11月17日的聊天记录，可以很好地证明都是星期六日和晚上下课后六点以后的小孩操作，因为小孩拍了作业给关注的人看，小孩在酷狗上的作品也是我小孩的童音。并且上传了未成年人的身份证明，申诉至今为止未见回音！！！请问:天理何在？？？这些App在直播间引诱消费，先是1元，再引诱大额，有人监管吗？光凭一个大人的账号就能上，而上直播期间不需要大人刷脸张嘴贬眼等认证就能支付，这是保护未成年人吗？并且，你凭什么认定是成年人在消费？？？

本人于2026年不小心将本人真实照片发送了给一个网友，ID是16******29，昵称：周**。该名男子以我真人照片作为要挟，要求我做他女朋友，还有不道德行为。于2026年2月20日9时正式向该软件*能人工客服进行举报投诉并要求尽快处理，但该客服人员一直以“具体以专人审核处理结果为准”搪塞本人的急切诉求，无视本人的情绪与感受！本人在该*台有消费记录，是这*台的消费者。该*台以一句话敷衍消费者的诉求与感受，本人无法接受与理解。因该名男子的无脑行为导致后面的他人资金损失或受*损失，一概与本人无关，是该*台处理不及时和不当间接造成的结果！本人现要求*台马上将不法利用本人信息的账号进行冻结和封禁处理！并要求*台尽快处理和反馈结果！本人在酷狗唱唱的账号：24******99，网名是：Cx330。该情况我在2天前也反馈过，*台也并无及时处理和反馈结果。

2026年1月21日凌晨2点踩一个歌友到歌房去玩，当时歌房有2个朋友在聊天，一共我们三个人，我也跟着聊天。没有聊黄赌毒，我账号13年了，充值6844元，说我涉政没有提醒警告直接账号被永久封禁了，申诉了一次通过了，但是没有解封，后面申诉全都不通过。联系客服不作为，对于酷狗的无赖行为，我要求酷狗给我解封或者对我在酷狗的充值贡献进行赔偿。

酷狗唱唱在2025年2月29号7:42：37在我不知情的情况下写并没有使用该软件期间自动扣费，同客服协商未果我的诉求是申请退款

酷狗唱唱在我不知情的情况下扣费，并且在此期间我并没有使用该软件

这个*台乱扣我的费用，找他们还想不认账，两天了，迟迟不处理，客服一直在忽悠人！说给我致电，迟迟等不来电话！

今天看到酷狗唱唱功能扣款记录，在酷狗音乐上沟通退款，客服说需要我下载酷狗唱唱app,我下载进去找酷狗唱唱客服，唱唱客服说无法退款，因为提供了会员权益。我怎么享受它那会员权益来了？我现在需求就是退款。

昨天晚上我朋友在酷狗唱唱充值，本来是想充300结果感冒头昏多按了个0，我联系客服退，客服不给退。不及时处理，我要投诉