已完结
螃蟹代售原神账号被*
昨天晚上在螃蟹代售上面卖出一个原神账号 买的时候问是不是卖了之后米哈游所有游戏账号都要一起换绑 客服已读没说话 买家说只有原神 卖出之后发现所有号都没了 找客服 客服说的与号主协商 找半天 号主不愿意 平台就不管了 说的交易完成但是我明明还没收钱 客服前面并未说明账号买卖的事情 只发了图片 并且迅速把消息覆盖了 只管推进交易 后面我询问之后 等待多时也没说话 现在号主不愿意换回来 平台也不管 希望可以帮忙让螃蟹代售帮忙换绑回账号 现在的情况是我还没收钱 但是客服说交易完成 对我的诉求不重视 对于买家的耍无赖 以交易完成敷衍 这明明是客服的原因 没有说明清楚 只是为了推进交易 在和客服说明之后 客服一直拖延时间 诱导本人申请放款 三句之内就叫申请放款 可能申请之后就不用管了 客服的意思就是承认是自己的问题 但是不愿意协助解决 希望在此投诉之后 可以要回本人账号 或者客服赔偿名下除卖出账号另外两个账号的钱 因为客服并未说明是绑定销售 所以希望客服强制介入帮忙找回 或者赔偿另外两个号的钱 希望早日得到解决
投诉编号：97520595
投诉对象
螃蟹交易（博淳网络）
平均处理时长：7天内
涉诉金额
168元
投诉问题
#虚假宣传#账号纠纷#网络诈骗
投诉进度
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投诉金额：6161.1元
投诉事由：
本人于2025年6月7日通过螃蟹平台购买游戏账号并支付6161.1元，交易中存在以下问题：
1. 账号处于“稳IP阶段”，未完成换绑操作（未修改密码/消耗资源）；
2. 本人主动提出支付5%违约金（308.05元）申请解约，卖家明确拒绝协商；
3. 平台客服未履行《电子商务法》规定的调解义务，变相要求继续交易。
投诉诉求：
1. 终止交易，退还扣除违约金后的款项5853.05元（或全额退还6161.1元）；
证据附件：
1. 订单支付凭证（支付宝/微信账单截图，含订单号、金额）；
2. 账号未换绑证明（换绑进度截图）；
3. 资源未消耗证明（游戏内资源流水/操作日志截图）；
4. 卖家拒绝协商、平台客服强制交易的聊天记录截图。
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已完结
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