武汉高本教育课程问题

我于2021年11月咨询此机构报名自考，2022年注册，后有疫情，也有工作忙碌，再后来怀孕生子，不方便考试，思考再三，3月4日决定退学，询问退费，告知我核算费用第二天回复未回复，第三天回复核算结果费用基本算满了，也没什么钱退 所谓服务费：也就考试前后推送你报不报名的信息 代收代缴：考试之前推送点击报考不报考，没报考都产生费用 贴息：缴费分期，没提分期费，退款就什么费用都有了 机构都有后台，弱势群体也只有到处求助🆘

2023年11月通过那个姓潘的老师报名的自考，没报名前，天天发消息打电话来催着报名，后来报名后，再问她啥都不管了也不搭理了。报名后并不像之前说的每天有老师管，而是一下发一大堆视频来让你自己慢慢看，啥都不管了，我是给孩子报名的。因为孩子心理有点问题，退学在家，说想到屋里学，报名之前跟我再三承诺有老师管不是放养，结果钱一收都不管了，我去找老师问也不搭理。因为娃子*症背诵估计有问题，所以想再换个简单点的专业，问能不能换专业也不理，想退费也不理。孩子根本没学，也没考试。我希望高本教育能把学费退给我。

我前两天交的500报名费 我要求退款 只退我200 事先没有向我表明500报名费中包含各种其他费用 之后我要求退款的时候 只退还一半不到 我的要求是全额退款

我在2023面报名该学校转升本，打电话的时候我和招生老师说过我要成考，后期报名的时候我签的合同是自考，然后学校老师特别不负责，明明可以4🈷️份考试，经常性不回信息，很多事情等待我去寻找他，大自考不需要钱，只需要报名费，他们收了我5512费用，退费收取百分之20手续费不说，连我没有学习的费用他也要收取我的费用，不给退费

本人于2020年6月16日在武汉高本教育有限公司（武汉时代科技专修学院）合作中介机构唯尔教育咨询有限公司报名专升本相关课程服务，已缴纳报名费16800元，在21年已完成所有科目的考试和线上课程，但为了拿到学位证，我需要再补考一门课程即可毕业，由于中介机构于今年1月份已完全失联，我联系上我注册学院，他们安排名下的武汉高本教育接手我接下来的补考和毕业流程，4月份考试通过后，武汉高本教育才于5月27日告知我，中介机构对他们有欠款跑路了，我还需补交2500元报名费+58元补考费，并且告知如果不缴纳这笔钱，无法帮我办理毕业，补考费我认了，但是2500报名费确是不解，第一我21年已经在中介服务下完成了所有科目课程，我个人与高本教育在这期间没有任何服务关系，今年只有一个补考，并没有得到武汉高本教育的任何额外服务，费用也并未提前告知，就算中介对他们有总欠款，他们应该起诉中介机构，凭什么我们来补贴，这个费用具体又是怎么算的，第二中介已经长期欠款，他们为何不主动告知，一直到要毕业了才告诉我补交欠费，费用不公开透明，存在瞎收费的恶劣行为，另外他们是否应该对中介机构行为有管理制度，同时也存在对合作中介机构检查不力的问题，我的诉求是退还我所缴纳的2500元所谓的报名费，我已经缴纳16800元，是远远包含整个课程费用

2021年1月22日被销售忽悠说报考自考本科90％通过率，不用学习都能拿证。脑子一热交费报考后，由于疫情21年一整年不能参加考试。22年去退费不给我退，说报名就自动扣除学费，想退只能退200。一共交了6380，其中所谓的学习注册费为1520，助学费及服务费为4560，这个4560其实是考试的加分费用，但是我根本就没有去参加考试，他也不给我退。我的诉求是1520就当我买了个教训我什么都没干，我白给她了。但是4560这个考试的费用要他退给我。他说合同上写不能退！当时也没有发任何教材，说叫我在学习软件上学习。那个软件上面的学习进度我根本就没有打开过后台可以看得到，我根本就没有使用过它的软件。没有享受到他的服务，但是一直拖着不给我退费。

6月份在小红书网站咨询了专升本，跟老师加了好友之后说有网学加分，自考本科非常容易通过，我说我是0基础学生，老师就说他们学习的学生都是0基础，说非常简单，交完费用之后，看了几节课，发现非常难，如果不是用心学绝对是记不住的，老师在缴费前一直引导简单，好通过，真正学之后发现跟老师说的不一样，像我这种0基础的学生，通过率是不可能的

本人于2024年6月14日报名高本教育学历提升课程 还未报名缴费之前与高本教育招生老师魏琴沟通过因本人之前报名过学历提升 因为时间过了非常久 所以不确定是否还能报考 招生老师让本人在学信网查询是否有记录 登录之后未查询到记录 招生老师也并未让我登陆湖北省高等自学考试考生服务平台查询 所以只是简单学信网查询之后就说我需要重新报考 成功报名高本教育机构的课程之后 于2024年7月3日 高本教育老师通知我说 因为我之前报考的院校考籍并没有注销 所以不能报名他们教育机构推荐的自考院校 报名之前招生老师都没有查询清楚我的情况 匆忙诱导本人报名缴费 成功报名机构的课程之后 又告知需要本人打电话注销之前的院校 为什么缴费之前不跟本人核对清楚之后再缴费？本人对高本教育的做事风格持严重怀疑态度 也不愿意在高本教育机构学习 望有关部门可以好好监督 请求退还我的全额学费

本人于2023年11月27日报考“高等教育自考本科VIP精品小班”前期“招生老师”介绍，此班类型是：老师一对一服务，只需配合班主任老师的安排，考前做好网学加分，考前一周做模拟卷，不缺考不空题就能通过考试。本人对此言论当面反复确认，“如果没考过怎么办？”会不会收取其他费用？招生老师承诺：“9500元是全部费用，后续将不再收取其他额外费用”今年4月中旬参加考试，6门挂了2门。现在真正考试了，才知道并非招生机构前期所承诺的：没有学习要求就能通过，配合老师就能通过。前几天班主任老师微信上找到我商议10月考试大致内容后。就提到了：现在有减免补考费的活动，问我是否考虑参加？我对此不解和疑惑 老师声称没有包含补考费这回事。至于当初招生老师的说词和承诺，让我提供音频录音和纸质等证据。并且让我找售后和招生老师本人联系。在这里不得不说，当初缴费的时候让其面对面提供书面合同。招生老师以各种理由推脱和拒绝提供合同。并且让我们过后来取合同。于是，我们就开始寻找当初招生老师的联系方式，号码显示停机了，电话是另一位工作人员接的。他告知：先前的招生老师已经辞职了。招生机构也表示，招生老师拿着提成跑路了。很显然：他们一直避重就轻，玩弄别人玩的不要的套路，把矛头指向我们。让我们拿出证据。并且推翻了之前的所有言论和承诺。要看合同，说合同上没有记录。连VIP小班都不承认了。所谓一对一也就是添加了个微信连老师面都没见过 考前发几个文件夹过来，并且那些考试宝典跟考试内容没有关系 没有享受到任何实质性服务。当今，教育行政部门严抓教培乱向，该机构顶风逆行，助长社会不正之风，采用虚假宣传，湮没证据，重复收费，欺诈考生等行为给社会造成极其恶劣的影响。动则要提供证据。沒有证据你赖我何？试想什么是证据：你们本身的骚操作就是证据；你们画圈让生源入套的手段；你们那当场不给合同，事后让生源来取的做法就是证据；你们那招生老师拿了回扣跑路，电话停机等此地无银三百两的低劣手段就是证据。不要再掩耳盗铃了，受众不接受，社会道德被你们*完了。教育是教书育人，不是作贱犯科。这一系列操作下来，不是最好的证据吗？那里还有比这更好，更真实的证据，非要找音视频和纸质的材料作证据，这些被你们湮没了的，面上的东西你认为能遮盖住你们的犯罪记录吗？现如今协商无果机构拒接电话本人要求该机构退还全部费用。