北大方正人寿保险公司拒绝退保，违背承诺

我在2023年3月份，经过北大方正人寿保险有限公司的业务员，朱俊勇在微信和电话诱导下买了一份保险，当时说的是每月交773元，交满一年就不用再交了，保到88周岁。后期我向他们要了纸质合同书，他们用快件寄给了我，我拿到合同开了一下，上面写的是要交10年，我就赶快给朱俊勇打电话落实，他说给我开了豁免功能就是只交一年，不是十年。我交满一年后，他们天天打电话发信息要我继续交费，我不愿意让他们退款，他们说只退一千多块钱，我说你们*保你必须全款退回，他们不退直到现在还没退。朱俊勇的电话打不通，微信也不回，说是本人已辞职。

2024年1月份，北大方正人寿保险公司业务员王卓阳通过电话销售一份保单给我，说公司保险搞活动，为感谢老顾客，每个月只交费1201元，非常肯定的说只须要交费一年，可以享受保险30年的保障。我加了他微信方便联系，我交了9个月合计10809元。我给他微信发信息，他把我拉黑了，我才打电话到北大方正人寿保险公司去咨询，才知道王卓阳辞职了，才了解到要交10年的费，为了及时止损我要求退保，后来结果只退了1784元，让我直接损失了9025元，我多次电话沟通一会说再退我3000元了事，一会又说退6000元，后来保险公司业务员态度就非常恶劣，总是以请教领导为由，一拖再拖的方式敷衍。所以我一定投诉他们这种涉嫌虚假销售，规避合同内容的行为。希望有关部门重视，要求保险公司退我全部损失9025元。

我于2020年5月份在“水滴保”小程序线上购买的北大方正人寿意安康两全险升级为终身重大疾病保险，属于返还型保险。在我升级之前与我对接的顾问跟我说保单审核通过后，合并为同一份保单，不是两份保单，只是有两个不同的保单单号而已，还说保费交满一年，可以连本带利取钱，所以我才同意升级。升级后有原来196元到现在1243元增加了1047元现在已经交满一年了，我就询问新换的顾问是否可以取本金出来，并把与之前的顾问的对话告知他，新的顾问回复我说那是*人的，不要相信，又询问了客服是否可以存满一年可以取钱，客服明确告诉我不可以全部取出来，只可以取一部分，我才发现自己被之前的顾问存在诱导保单升级，夸大保单收益的行为。属于欺诈犯罪行为，要求全额退款，并道歉 以下内容仅投诉平台、投诉人、被投诉人可见 A0600000689930 A0C00003973631

本人于2023年3月通过水滴保的销售人员购买了三份北大方正的保险，其金额是三份每月交577，然后在同年十月份，北大方正一王姓的销售人员又给我打电话推销另外一种保险，然后说为了回馈老客户，这个只用交够一年，以后就不用交了，等到第三年开始可以返现金。前三份保单让我交够一年，他可以申请全额退给我。结果现在一年了，前三份的金额也没退给我，后面这三份交够一年了还让我继续交，我才知道是上当受*了，从去年11月份就开始跟北大方正公司沟通退保事宜，前面三份交了一年6924后面三份一年22944，我要求全额退款，他们已各种理由拒绝我，说只能退现金价值，也就几千块钱，这样我肯定接受不了，多次沟通，第一次说退一万五，我不能接受，第二次又说一万八，我还是不能接受，到今年三月份了，说好的退我两万二，我已经做到最后的让步了，他们也同意了，结果这个星期该办退保事宜了，又打电话告诉我只能退我6000，这不是耍我吗？这么大的保险公司，也存在欺*消费者吗？我都有录音！

我于2020年5月12日在北大方正人寿电销员处购买保险合同编号:A08000000697015，现在却改由平安保险来接管，并且平安保险多次来电让我更改合同。 电销人员当时录音描述原本10年后可获得本金加30%的回报一次返还，现在却告知我不给返还，之前销售承诺的都不成立，该公司涉嫌欺诈销售、虚假承诺，该产品也不知道有多少受害者，我的诉求是： 1、有关部门查证该产品实际的受众人员情况； 2、要求北大方正人寿调取销售沟通的全量录音发给我； 3、依承诺给予10年后相应的返还； 4、禁止平安保险公司因该产品问题致电骚扰我。

我在2023年9月投元宝的保险，不久过后有一个人自称为元宝保险公司的，给我介绍说有一个保险可以全额退款，重大疾病和突发身亡的保险，一人投保全家可以享受，后加我微信，交给我操作，并于2023年9月15日交钱，为期10年。10年后可以返还全款。在这期间我只和她线上交流，后给家人看这个保险合同，发现是北大方正人寿保险，内容和她说的不同，后期给这个业务员打电话一直打不通，我要全额退保，并举报这个公司欺*消费者。

自2023年3月份，未经过我的同意，自动从银行卡扣费，未经我同意自动给我续保单，持续扣费到现在

我于2020年和2023年购买的北大方正人寿保险公司，被该公司的公作人员欺*消费所购买四份保单，共计50560，要求全额退款。该公司经查实存在欺*消费瑕疵拒不全额退款，我个人认为该公司不一次存在违规操作望给予严查，还我公正

我24年1月9号销售人员唐林让我买份两全险，（我直前已买过别公司同类保险）说交一年我另一份保险不用再交可省近万元，今年1月份继续扣费，打唐林电话不接，售后说解决不了，损失有购买人自行承担，难道保险公司靠销售人员忽悠人发展公司提升业绩吗？

2023.10.13本人应电话邀约在北大方正人寿（北京市海淀区北四环西路52号16层1606室）咨询保险业务，期间业务员向本人推销保险，当日购买了一份增额终身寿，因为经济压力2023.10.25还在犹豫期内，要求退保，该业务员在犹豫期内违规操作，以个人业绩关键期为由不给消费者退保，并在电话中反复承诺后续退保会补齐消费者本金损失，会给消费者保障，欺*消费者继续放心持保，过了犹豫期，经济压力太大，联系业务员退保，电话打不通，经过许久直接不承认所说的承诺，造成了消费者极大的经济损失，加重了消费者生活压力，该业务员作为保险从业人员明知故犯，行为极其恶劣。诉求是要求北大方正人寿补齐消费者的经济损失。其他平台反馈了一个多月都只是记录，后续没有进展，非常着急实在没办法了，在这里反馈。