军队文职培训课退费纠纷

2024年4月11日在智慧优享（北京）教育咨询有限公司，购买军队文职教育培训，后续出现虚假宣传、承诺包过、售后无响应。 机构手机号：176****7912

本人于2024年3月8日，被智慧优享（北京）教育咨询有限公司销售人员诱导报名军队文职培训课程，缴费5000元。 对方承诺包过、保岗位、不过全额退款、内部名额，均为虚假宣传。 该公司无办学资质、无培训许可，属于超范围非法经营。 报名后课程质量极差，服务缩水，现要求退款，对方直接不理、不回复、失联。 其行为涉嫌虚假宣传、欺诈消费者。 现要求：全额退还学费 5000 元，请市场监管部门依法查处。

花了四千多之前他们承诺就是两年包过，不过全额退费，会有有很多的考试机会，但是在这两年中，实际上就没有我可以报考的岗位。没有岗位全额退费。24年1月份交的钱，已经两年多，请按之前的承诺退钱。

我在2023年在直播间申报了智慧优享的军队文学授课，签订了合同，说会帮我们上岸，收费员，销售根本不负责任，很少管我们上课情况，也不像之前说的跟进好学*计划等等，期间只发了三次左右次招聘信息，不合适就说等下一次，没有参考过，现在两年期满了，要去退款，老师一开始说2056年，12号，找她退款，现在直接不回复信息，说糖糖老师负责的，现在根本不回复信息，朝阳老师和小苗老师两个人，互为替岗企业微信账号，都把我微信删掉了，就是*人的感觉，朝阳老师先离职，是小苗老师接管，发信息给小苗老师就不回复信息，小苗老师没过几天也离职了，说朝阳老师替岗，很神奇，朝阳老师都离职了怎么接替他工作 两个人企业微信都把我拉黑了，我感觉他们就是一家*子公司，没几个人上班，用很多手机申请很多企业微信账号，这样*来*去，最后不给我们退款，以教育培训名义*钱，中间还有其他想*钱收费行为，比如让交几万块保证你能上岸通过等等情况。

2025年3月份，本人在智慧优享教育咨询有限公司购买军队文职网课，学费共25980元。机构承诺笔试未过退还全部学费，现已参加2026年军队文职考试，笔试未过，要求机构退还学费，机构工作人员称现在公司已无法正常运行下去，没钱可退。

我在2024年8月22日在抖音看的军队文职直播该企业以名额不多了诱导消费者进行报名消费*名额在抖音直播间是300元*名额，之后工作人员以现在校长亲自带班的名额也不多，只有把剩下的钱交上之后才可以让校长亲自带，钱交完之后校长没有带过一次课也没有带过一次班，都是线上网络课程，之前也和工作人员说过退费解除合同，工作人员说不能以自己的想法进行退费基本上就是强买强卖

本人于2024年8月3日在抖音*台了解到北京智慧优享教育的军队文职课程2980元，机构工作人员承诺，没有岗位给予退费，一直没有岗位，想与机构协商退费，机构各种推脱不予退费，希望能帮助退费，合同上也没体现不给退费

我于2023年于公司签订合同，当时支付14480元用于军队文职网上课程培训，合同规定两年内考试不通过，退百分之70的费用，现在公司以没钱为由，拒不退费！！！

于2025年7月，智慧优享（北京）教育咨询有限公司工作人员表示南京2025年9月会有一个文职的面试资格，如果不过且没有面试会全额退款，但是现在拒不退款，且拒绝沟通

我于2024年6月20日，在智慧优享教育购买的军队文职课程，并分期付的两次，才买没多久我就要求退款，之后一直没有得到答复，直到现在也没有解决。