王府井百货拒绝退款4150元商品

我于2025年4月19日在（微信）太原王府井百货昂跑家买的图下鞋子，收到快递后大小不合适进行调换，第二次收到货后直接穿出，回家刷鞋时发现鞋边胶印严重并有严重缝隙。 现出现问题：只穿十几分钟出门，鞋底没有损伤多少，严重问题【鞋底硬，胶印过多，鞋边有明显缝隙和小洞】，侵害了我的消费权益，我的诉求是店家可退换。

在安力媄康养研肤中心被其推销人员拉入店内，其店内人员一直让我办卡，本人是学生，说了不办卡，其店内人员与店长一直让我办卡，购买套餐及护肤产品共3000元，甚至让我使用花呗支付，现在只退1716元，1284说是护肤产品的价格，不让退，强买强卖还不予退款，这护肤品还是三无产品，线上搜不到，卖这么贵，这不是故意诈*消费者

我于2024年12月2日19:00在昆明王府井sk2专柜购买1050元的面霜，购物过程导购为告知我有1050和1530两个价位的商品，直接帮我开单了1530，支付后我询问是否有1030的规格，导购跟我说有的才重新替换，但替换后态度不满，不给于我有关赠品，说只有1530的档位才有，我觉得过往购物经验来说赠品会存在多与少，但价格差不多了不应该一点没有，询问商场后商场负责人完全只为导购开脱，态度恶劣

我于2024年11月20日下午4:56在长沙五一广场处的王府井商场内一楼欧舒丹专柜购买了一支30ml的护手霜，消费95元，当时柜姐是让我直接转给她，没有走官方渠道，也没有小票，柜姐的意思是他前面的客户有问题，我也不清楚，然后当时柜姐态度很高傲，我也是个学生，没见过这种情况不知道怎么处理，也就懵懵的按照柜姐的意思转给她微信了，后面我通过其他商铺的人了解到王府井的规则是如果有柜姐私自收款查实就会给我500，然后我就投诉到了王府井，但是她们本来说这周一周二给我回复，但是今天已经周三了，我刚刚打电话过去她们就说要主管联系我啥的，说还在处理，但是明明是她们自己上周六跟我说周一周二给我回复的，现在我希望有平台能够帮我维权成功

我在11月19号晚上8:00左右去购蔻驰的店，看了一款包包，导购员就是说的比较夸大其词，天花乱坠我，误导我消费。 1导购员误导我消费这个包括实际花费了¥5000他原价标的6900，因为当时他跟我说帮我打折，然后用什么优惠券之类的弄下来¥5000，导购员将包包价格往上升之后，又打着折扣的幌子出售，其实该包包最后买下来的价格比官网的定价还要高，诱导消费。欺*消费者。 2我这个包买了买回来之后我发现这个包的吊牌他给我剪掉了，剪吊牌的时候我确定他没有问过我是否可以帮我把吊牌捡到，而是自己私自将我的吊牌捡到，我回家之后发现吊牌不在包上也不在包里面，我就问他，我说我的吊牌呢，他说可能弄肩带的时候掉了，明天拍给我到现在也一直没有拍照给我，而且小票上也没有包的型号现在我想退货退款，或者是让他把溢价退给我，但是我打奥莱的客服电话，人家就说了不会退我的，因为当时我看着剪标签的，但是我的确没有看着他发了一个监控给我，我说你可以调监控来看一下你是否询问过我可以减掉牌，他说他们的监控没有声音。这属于欺*我，我现在想退货退款，要不然就是把溢价的差价退给我。

于2024年9月23日晚在北京王府井集团直营店 沈阳赛特奥莱棋盘山小镇 中庭位置 周大生家买了金手链，购买时店员1.没有给复重2.未告知发票怎么开，也没给开3.未告知属于容易坏的款买了43天后在没有挂碰任何情况下 突然断开 于11月5日去找店里更换，到店里先称重说少了0.4克，我买的时候没有给我复重，只是标签上写7.41，实际多少并不知道，店里店里再三沟通 只能给我维修，实在不同意维修，添钱换款，之前的工本费花了就花了，只能克顶克换，但因工本费每克150元 只带了一个多月，我表示不同意 卖家态度极其不好，没有合理解决方案。现诉求退货退款，对手链链子 小珠子进行检测 是否都是9999纯金，周大生在奥莱撤柜或做出严重处罚

在王府井购物中心买的东祥金店金项链，服务员存在语言套路，消费欺诈行为

我于2024年10.20日在王府井六楼购买一台笔记本电脑，当时说明了购买需求和用途主要是孩子上专业课要用，销售员推荐一款价值7499元的华为笔记本，并保证完全符合预期，并且一再强调必须安装他们赠送的办公软件，说是不安装后面还需要花七百多元购买，然后亲自替我安装，结果孩子拿到学校，不仅不能和其他品牌电脑一样手机电脑同时登录，也使用起来复杂，导致孩子无法抢课，耽误学习，后本人等孩子回来又去王府井六楼要求退货，此店负责人告知根据三包法，不予退换货，并且安装了他们赠送的软件，导致成为二手商品，也是不予退换理由之一，本人非常气愤，希望有关部门严肃处理，为老百姓做主。

我于2024年8月21日在洛阳市西工区王府井百货一楼APM店购买商品，价格4150元，因没有发票，我要求退货退款，商家不同意，前来投诉