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TATA老爹鞋质量问题
我于2024年3月16号在北京上品折扣回龙观二层他她店铺购买一双239元的老爹鞋,发现有一只鞋发黄,另一只鞋不发黄,以下是照片,拍出来没有肉眼看的明显,两只鞋根本就不是一个颜色,我问过专门清洗鞋子的员工说发黄洗不掉,联系店员以时间为由不管售后,如果真是我的原因,为什么只有一只鞋发黄,另一只鞋正常颜色,我花两百三十九买的鞋只穿了一个月,本人不接受店铺的处理
投诉编号:97504563
投诉对象


TATA(百丽)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
239元
投诉问题
#虚假宣传#质量问题
投诉进度
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店长说会有快递上门取件拿去工厂鉴定,是质量问题会退换,但等了一星期都没人联系,服务太差劲,
后来联系她,说要我自己花钱拿到别的机构去检测,最多给我维修鞋子并且费用一人一半,我坚决不同意,我花钱买了你们的鞋子给自己还找一堆麻烦,后面拿鞋去了店面,店面人说羊皮鞋子本来就很脆,狡辩是我自己的问题,投诉TATA无职业操守,投诉投诉
后面投诉了赣州12315,投诉了快一个月,没任何人联系我,突然在2月7号早上突然收到12315的信息
【江西市场监管12315】商家反馈,专柜前期已和投诉人沟通鉴定,投诉人情况非质量问题,维修的话费用可各自承担一半,非质量问题无法退货退款,
中间并未有人联系过我取证或者检测,商家和315都坚持不是质量问题,请你们拿出证据不是质量问题,买了你们东西,最起码的质保都没有,投诉TATA鞋业,无售后,无职业操守,要求退货退款,要求平台给回复,给解决……

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