健身卡退费纠纷

本人在新动力健身办理一张三年会员卡于27年6月结束但是健身房于24年12月10号关门，没人退钱

我于2024年11月9日办理了新动力季卡680，只去过两次健身房，由于更衣室，淋雨间环境不太好，健身器材旧，在2024年11月13日和健身房人员沟通想要退卡，我也说明可以扣除我相应费用，可健身房人员说不可以退，本身健身卡就是预付卡，消费者有权益退回预付款。健身房人员说本店从来不退卡为理由拒绝退费。

投诉对象：西安市临潼区新动力健身 投诉内容： 我于2024年9月4日购买了西安市临潼区新动力健身房的8节私教课。 首先，上述消费，健身房并未开具发票给我，请查处是否存在偷税漏税行为。 其次，由于工作调动原因无法继续上课，健身房私教卡及会员卡属于预付款，于法不应该有不合理不给退款一说，健身房属于扩大消费者责任，签署不平协议，因此我主张该协议属于不平等条约，无效。进一步我主张对未上完私教课进行退款。 我的诉求：退回未上的私教课费用以及补开发票

投诉新动力健身收到预付费之后，拒不退费本人于2024年8月8日与朋友一起在 永旺梦乐城三楼新动力健身办理健 身卡，现因不可抗力原因，想要退费。双方约定合同期为2024.10.8-2025.6.7，即实际属于未开卡状态，我认为可以退费。对于健身房迟迟不出具合同的拖延行为我认为是不合规定的，而且根据新规，预付费形式的消费是可以要求退费的，以保护消费者合法权益。请相关部门协助处理解决。

投诉对象：烟台市开发区永旺新动力健身 投诉内容： 我于2024年2月18日购买了烟台开发区永旺新动力健身房的两张健身卡（一年期）和12节私教课。 首先，上述消费，健身房并未开具发票给我，请查处是否存在偷税漏税行为。 其次，在私教课约定的时间内，教练也因为个人原因多次无法给我上课，后续私教课在协议期间内没有上完。健身房主张需要补缴费用完成未上完课时的私教课激活。 健身房属于扩大消费者责任，签署不平协议，因此我主张该协议属于不平等条约，无效。进一步我主张对未上完私教课进行退款。 另外，健身房私教课和会员卡，属于预付款，没有不给退款的理由，更不应该让消费者补缴费用。我主张属于消费者欺诈行为。 我的诉求：继续上完私教课或者退私教课费用，开具发票。

我于2024年4月在山东省烟台市芝罘区新动力健身龙海家园店办理了一张年卡，金额1300元整，因工作变动无法使用要求退卡，店内负责人说不给退，但健身卡至今还未开卡，也未签署任何合同。

本人于2023年9月在烟台开发区永旺梦乐城三楼新动力健身购置健身卡及私教课程约人民币3万多，之前上课均正常使用，在24年5月7号路过健身房约课时被告知无法使用，并拒不承认该消费，觉得健身房存在恶意欺*消费者，不履行承诺。要求消费者协会及当地工商部门介入。

投诉人：吴轶凡 内容：我于2023.9.24日在绿城新动力办了亲子健身卡，总计两人会员卡共计花费3180元，事后因员工操作不当，因办卡优惠力度有问题，扣除员工的钱将儿童卡升级为成人卡，今年4月25号，新动力领导告知以后需家长陪同才可进入，办卡员工在我不知情的情况下办理了亲子卡，并未告知有年龄要求，电子合同也并未签字，新动力领导态度极其恶劣，这个事过去了半年了，新动力来找麻烦，这半年一直是我一个人进出健身房，没人拦着我，在4月29日新动力方告知我（吴轶凡）的卡直接失效，不让进入健身房，以上问题给我造成了很大的困扰，现要求贵机构 退还办卡费用3180元，并对上述问题作出解释 和道歉 投诉人：吴轶凡 2024年4月29日

新动力蓬莱店已被德运接手由于本人不在蓬莱无法继续健身，德运已老会员为理由拒绝转卡，投诉结果转卡退卡未果，协商结果为办理烟台区健身房索取通卡费用500元