投诉学府考研服务态度差

我在济南市历城区六艺学府教育科技发展中心报名25考研火箭班而且他的实际地址与公司注册地并不是同一个地址。报名之前他宣传的那些，在我交钱之后一个都没做到。督学老师，带背老师包括学管老师的一些内容都没有做到，督学跟带背是压根没有的。宣传的是名师，结果最后给我们请了一个毕业的研究生给我们上课。专业课为网课，校长跟我说他们有老师，我可以不用上网课，结果最后老师也没有，本该的网课我也没学，校长推脱责任，说这是我自己的选择。剩下的课时也没有上够，与校长沟通未果，后拒绝沟通。我现在要求此机构给我退费。

我于2月25在学府考研购买复试a课程1388元当时提出再多住十天宿舍 日期为3.5-3.14 额外交费600元 现在由于家里有事不能住这十天宿舍，现提出退费要求，该机构以不予退费为由拒绝。

考研机构退费，要学生提供身份证正反面照片和银行卡照片，不给就不退，我认为这是违法的。

我在学府考研（青农教学中心）报的专业课的考研课程。5月12日申请退款，对接老师说三个星期内退回，后来校长说7月15日给我退款，又拖到七月底，一直在拖，后来直接推给财务，总之就是不退款，内部在相互推卸责任。 总金额13000元 扣除6%服务费，应退回12220元。

我在2024年3月27日下午17:30去青岛农业大学东门对面学府考研看自习室，负责人带我看完之后我不太满意，在犹豫要不要订，我问他附近还有别的自习室吗，他*我说没有就他这一家，事实上相距不到一百米就有另一家环境更好的，但我信他了以为只有他这一家，在17:55把自习室的费用转给他了，总共1800元+100元押金1900元，没有签任何合同说售出概不退款之类的，我只是把钱微信转给了他，3月28日上午我去自习室学习了一上午，发现环境嘈杂，背诵室有异味，环境不适合我，我去跟自习室负责人说了情况，想退款，而且我可以接受他们扣除一部分人工手续费，他说不退，他们公司有规章制度，订了就不退了，凭什么啊，又没签合同，什么纸质书面东西都没有，你说不退就不退，现在是法制社会，我网购还有七天无理由退货呢，我学了一上午发现环境不适合我想退款还不行了？怎么这么一手遮天呢。后来我一再要求退款，那个负责人微信联系我说他像公司打报告申请退款，但是很可能财务不给批准，说走程序最低一个月，他们没有理由不给我退款，我们没有签任何合同，我有权利拿回我的钱，拖的时间越久我的钱就越少。以下是付款记录和与负责人的聊天记录证明

投诉学府考研机构不退款 在这个机构中，她说三百九十九元可以到我们考研结束，但我只上了1/4的课程，我上过后觉得它对我帮助不大，教学质量不好，上课环境差，教程安排不合理，我要求她退款，但她拒绝回复，证据如下图

投诉学府考研拒不退款 开学当天，学府考研的老师来学校宣传，说学英语三百九十九元可以学到考研的时候，我目前上了一个学期，也就是课程的1/4。发现效果并不好，没有他宣传的那样好，想要退回剩下没有上的课程的退款，但学府考研的老师拒不退款，并且扯歪理，然后我要求他们给出相关不能退款的证明依据，但是他们也并不能给出，后续发消息就不理人了，具体可以看我下面的那些图片。