携程金融恶意骚扰投诉

本人于2024年3月8日在携程平台通过信用贷借款14000元，前八期均已还清，现因为家庭变故资金临时周转困难，本期暂时无力偿还，本人在还款日当天联系客服并告知情况，客服答应说会反馈并且会联系我，但本人一直没有接到平台反馈的电话。今天本人接到多个贷后催收电话，催收人员态度极其恶劣，并且告知我必须在12点前还款，否则将联系本人亲朋好友核情况，本人一是不是恶意不还，二是已经主动联系平台告知情况，三没有失联并且承诺31号之前就能还款，逾期带来的罚息以及其他后果本人愿意承担，希望平台不要做违法的事情，不要在我未失联的情况下恶意催收并且将今日情况解释清楚。

我在携程金融平台借款刚逾期后就一直和平台保持沟通要求协商，要求不要被骚扰，告知工号639408、638408、637544，后与携程协商还款被被拒绝（有多个录音），现在正在积极和借款方协商，但携程这边一直催收电话不断，一天7到8个电话不停，态度恶劣且嚣张（工号TPOT00074有录音）经投诉后工号611767告知催收一天肯定不止三个电话，这个频率完成符合国家规定的催收这在2024.2.6下午3点的与其的电话录音第十分钟里他明确说了。 后经查询，国家规定每天催收电话不能超过三个，所以现在投诉携程暴力催收且在2024.2.6下午1点左右未骚扰我家人，而且我家人电话我从来在携程中留过。 现在投诉携程暴力催收且未经我允许将我的欠款信息告知他人，骚扰我家人，而且我家人电话我从来在携程中留过，这违反了刑法第二百五十三条，侵犯个人个人信息罪。 所有电话沟通截图见附件，电话录音如需要可邮件发送。要求停催缓催，和我协商款。

携程旗下，去哪儿网购买机票由于去哪儿临时通知没有仓位退票收取我手续费，该手续费挂在去哪儿金融服务拿去花。 去哪儿一直未退费并显示退费处理中（已经2个月），但拿去花坚决认为不了解退费情况，并威胁我不还款就上征信并有利息产生。附件为1月我就联系去哪儿退款，短信回复说要往后拖，我当时电话沟通如果不退款此笔费用我不会个人承担拿去花。至今2月底任然未解决，今天中午电话我说任然需要半个月时间解决退款问题。另一张图是除了电话以外的短信，之前每天电话骚扰我让我还款并威胁要上我征信。

2.24在携程金融平台上借了一月期的5万元消费贷用于支付旅游订单。合同上3.25是逾期第一天，即产生了800多元的罚息，利率高达1.6%！携程金融的客服说3.21尝试过自动还款，因为当时我卡上钱不够，扣款失败，并给我发了一条短信提醒还款（实际我没有收到）。携程客服答应给我减免500元利息，但是产生的300元利息我仍然不能接受，我只逾期了一天，要不是因为利息问题我今天就能还款。合同上有一条如果逾期会产生最低服务费，按借款日起算利息，这简直是霸王条款！携程从头没有跟我强调过这则条款的风险性。我的诉求很简单，减免利息，我最多能接受不超过50元的罚息！

本人在携程金融平台借款一笔钱，因为失业导致欠款逾期，我也跟催收说了我周转困难，肯定会还的，我没钱我也很急。也没有逃避不接电话、一个自称是法务的人员打电话催收，态度极其恶劣！但是催收一直威胁我说要打电话给我的通讯录好友，还要上报村委会，威胁恐吓我，说是法务人员，说话态度极其恶劣！我申请维权，如果携程不联系我解决爆通讯录问题，上报村委会问题。共计借款5000元，已还2249元，现在让还4546元，我申请分8期只还本金！

我在携程金融平台误操作会员，携程金融扣了我199元，希望马上给我退回来

我于2025年开始使用携程金融信用贷，想于今日提前结清，除未还本金42042.87元之外需要额外收取353.16元利息，我不认可这笔费用，要求减免353.16元利息只提前还钱本金，请专员今日联系我尽快解决此事！

我于2023年开始使用携程金融拿去花，目前剩余7018.56元本金未还，想于今日一次性提前结清，需要收取105.93元分期服务费和94.63提前还款手续费，共计200.56元。我不认可产生的额外费用以及客服说补偿100元的方案，我要求一次性结清平台只收取7019.56元本金即可并注销账户，避免影响征信。请拿去花专员于今日尽快联系到我解决此事！

我于1月22日在携程金融借款20000元，当时我是学生身份 没有核实我的学生身份信息 诱导我进行贷款 这是违法行为 我希望退回学生时期违法收取的利息 不然我只能再次进行投诉起诉。（联系平台携程推脱给放款方 放款方说他们不属于网贷不适用于国家法律 ，我在携程借的网贷，怎么可能不属于网贷，携程后来联系我说愿意补偿我500我拒绝了这个方案，我只希望退回我学生时期借款违规收取的利息、维护自己的合法权益）

我于2025年10月8号，在携程金额申请一笔借款，填写个人资料信息即银行卡号时没发现银行卡输入错误，等借款申核通过后去提现时系统显示银行卡输入错误冻结了这笔借款。后来去找在线客服协商解决问题时需要找专业客服解决于是在线客服发给我一个下载链接，下载安装注册完成后让我发个二维码给在线客服安排专业客服一对一解决，专业客服需要提交本人相片身份证正反面以及银行卡正反面给他，查询后发给我一个金融监管总局的红头文件后，文件上面需要我交30000元的50%（15000）地保证金才可以根我解冻。后面还威胁我如果不交就打电话通知我的家人需要按借款金额的三倍违约金处理