飞猪平台拒绝修改订单日期导致重复购买

我于2024年6月25日晚入住澳门某酒店，因想26号再续住一晚，于是25日晚23：32在飞猪平台搜索又订了一晚，由于查看房型等信息时，回头下单页面自动跳到25日的日期没有注意到。25日23：55分收到飞猪短信，我于26日凌晨00：20时看到短信发现时间错了。立马联系飞猪平台问能不能取消订单重新下单？平台说此订单为不可取消。又立马下楼联系酒店前台，酒店前台说只要平台修改一下日期就可以，把25号改为26日即可。当时平台也同意联系经销商发送相关邮件到酒店申请修改日期，并答应26日1：35前打我电话回复确认，我不敢睡觉但迟迟没有接到电话。26日早上酒店说你们房间不用动，行李放在房间出门就可以，等修改日期的邮件收到就可以了，期间我们没有接到任何平台的电话。然而我们傍晚回到酒店询问仍没有接到修改日期的邮件，又联系平台一直让我们等电话，不解决问题，我们在酒店大堂等了两个多小时，进不了房间，拿不了行李。酒店让我们继续联系平台退了日期错误的房间，重新购买一晚同样房型的房间先入住会原房间，被迫无奈我只能重新在飞猪平台购买了，才得以进房间。（事实上同一个房间我住了两晚，酒店没有额外保留一个房间空着给我们，酒店没有任何损失！）又过了好久接到平台电话回复说不好取消，也不能退款！说页面提示不能取消！我一开始也不是要取消，只是要改一下日期，这么点小事一天一夜不处理不回复！我也不是不住要退款，我仍旧要续住呀！我严重怀疑他们是故意拖延时间不修改，不回复，等我重新购买了就默认不能取消订单和退款，这不是不当得利吗？我在平台订酒店，付款也是付给平台，作为消费者的权益飞猪平台不应该保护吗？不应该积极处理此事，联系经销商修改日期吗？现在经过多次和平台联系，都回复我不能退款，还说经销商和酒店不同意退款，并且说25日的订单已经过了好多天了，更不能退了，平台没有办法！我就奇怪了：什么叫好多天了，25号晚上23：55收到的短信，半小时不到我看到后第一时间联系平台和酒店了，怎么叫过了很多天？明摆着平台、经销商和酒店联合起来讹消费者的钱！还故意踢皮球！我花了两晚的钱住了一晚的酒店，消费者的权益如何保障？平台的不可取消的条款是霸王条款，违法的！何况也是出现特殊情况我也第一时间及时联系了，故意拖延时间不处理，就是想讹钱！期间接平台的无用电话我还花费了近50元电话费（内地电话在澳门接听要0.99元/分钟）。 我强烈要求退款！