眼镜店乱标价售卖贵，质量问题要求退款

我于在11月9号到广东省中山市民众大光明眼镜店配镜，店员在本人选择镜框和镜片时诱导我消费，购买其所谓性价比高的依视路旗下视乐多镜片，且不告知我店铺有699低1599眼镜套餐，让顾我实付1683购买其推荐的高价镜片。 11月13号我收到货佩戴后发现新镜片有划痕，新镜架衔接处有灰尘积累，两侧镜臂合拢起来不在同一水平线上等产品质量问题。我怀疑镜架是旧货，镜片没有购买时所说的防刮耐磨功能，提出换另一种镜片，换货要求时，店员拒换，仅更换有问题的镜片。 11月20日，我发现抖音上有699低1599（可配1.67国产镜片+799元内的镜框）的眼镜套餐后，要求店员给出合理解释及补偿，店员玩文字游戏，拒绝我的赔偿和退款要求，推卸其在顾客提出询问其他镜片套餐，购买价格与质量合适的眼镜的购买需求时，没有及时告知顾客店铺优惠活动信息的工作失误、引导顾客高价消费的责任，导致顾客遭受损失。 截止到2024年11月21日，眼镜一直没拿到手，也没使用过，店家也没与我协商处理我的补偿及退款诉求。现在我提出以下诉求:投诉店员店家引导性消费，要求店家退款赔偿，并补偿配镜期间购买隐形眼镜的费用。

十一月底在大光明眼睛配镜测得眼睛度数增长，然后配眼镜 首先我是选好眼镜框后才去眼光，在眼光过程中也是比较马虎吧，看红色绿色的数字一直都没有给我调整到相同的程度，还有散光也是。后来说我左右两只眼睛增长50度，调到0.8，没有给我测主视眼。 犹豫我选择的是依视路1.61的镜片，所以需要定做等了三天到货。后来我没有要大光明眼镜店的镜架，在另外一个医院买了镜架拿去安装的依视路的镜片。 当时给我戴上我就觉得两个眼睛的度数没有达到一致（右边很清晰，左边是模糊的）我自己也对比过，就是不一致没有达到平衡的状态。配完眼镜的几天我都很少戴这个新眼镜（还是用的之前的），（星期六下午）接到眼镜店人员打电话问我眼镜情况，我说不太好，戴着不舒服，眼镜有点睁不开，右眼流眼泪等等，眼镜店人员说让我拿眼镜去店里检查一下。 第二天（星期天）我带着眼镜去店里，先是一个店员（店员1）查询了一下我的信息，带我去测了一下眼睛，右眼0.8以上，左眼0.6都没有达到，这个店员让我先休息一下，她去跟同事沟通了一下来跟我说，她现在要下班了，另一个店员（店员2）来给我处理，接着又带我测了一下视力，给我说，今天给我配眼镜的店员师傅没有上班，让我等给我配眼镜的店员师傅上班了来给我解决（给我配眼镜的师傅星期三上班）让我多戴这个新眼镜，多适应适应就好了。从两个店员给我检查到结束，很明显我能感觉到就是眼光出现了问题，但都在推卸，没有人解决。 等到星期三我又带着眼镜去店里，当时我的配镜师傅刚好又不在，店里有两个店员（是我配镜那天的另外两个，一男一女）。首先男店员给我测了一下，确实左边度数不够，然后这个男店员给我加了度数后又给我眼光，明显好了很多，还让我戴着适应一下。接着另一个女店员来了，再一次给我眼光，验完之后她没有说什么，然后就给我配镜的师傅打电话说明了情况，后来让我接电话，配镜师傅那边一直在说：给我配的度数是刚刚好的，是对我的眼睛最好的状态，而且左右眼平均在原来眼镜上各加50度是最平衡的，让我多适应，戴几天就好了等等。 我也跟她沟通了很久，从始至终反反复复不同人给我眼光，然而得到的结果都是一样的，结果店员都在各推给各，没人解决，都让我适应几天就好了。我想表达的是没有人处理，反复眼光，店员说左右眼各加50度是最好的状态，可是我的左右眼不是涨度数涨的是一样的啊，难得不是根据眼睛的真实度数来配镜吗？直到现在还让适应，我要求退款！！

我母亲于2024年4月5日在山东路盛视大光明眼视光配镜中心，花费3500元配了一款渐进眼镜，商家承诺可以达到看远看近的效果，但是经过将近四个月的调整期间本人去了7次，屡次调整都没有达到商家所承诺的效果。现在商家也没有能解决的办法了，要将渐进镜片分成两个眼镜给我们制作。我并不能认同这个处理办法。我们最初愿意花费3500元购买眼镜的目的是他能达到看远看近的效果，现在商家要变成普通镜片分别配出两个搪塞是我绝对接受不了的。我现在的诉求只有一个退货退款，商家承诺的效果达不到反而要消费者来承担损失？

我于2024年4月4日18:15分在大光明眼镜店配镜，由于自身原因出差不便取镜，故于2024年4月4日19:30左右前往门店想退款，眼镜价值两千三百左右，自己想着才大概一小时左右，商家不可能那么快把镜片做出，为避免商家损失，故亲自前往告知要求退费，店员拒绝退款，称已把钱转出，还有发票上也是未标明眼镜框及镜片价格，矫正视力等…门店极为不靠谱

我于2024年4月2日17:00在内蒙古鄂尔多斯市康巴什区大光明眼镜店购买了一副眼镜，消费了850元整。后考虑到镜片厚度选择错误，配出的镜片可能过厚，于2024年4月2日19:57分向商家致电请求退款，商家同意退款797元，要求我支付38元验光费以及15元镜片的快递配送费。

本人于3.16号下午大概两三点再其门店挑选眼镜，推销产品过后，问其多久能制作好眼镜，说大概半个小时至一个小时之内可以制作好，随便写了一个收据，催促本人全款付清800元后，告知说没有镜片，要等仓库发货拿，随后本人不同意要求退款，她说不给退，就说报警也没用，诱导本人全款付清后别无他法，说3.17号下午同样时间才能制作好后立即电话通知本人，本人3.16号晚上还电话通知门店不要制作要求不要框架，要求退款，于3.17早上去门店协商，不理不睬别无他法就回去了，说管你怎么着，就是不给退

23年4月在大光明门店配了一副眼镜，不到一年，镜框因汗液腐蚀，配镜单上写着一年内所出现非人为损坏等质量问题，给予免费更换或维修。上周日（1月7号）去到店里，店员不予更换，只肯清洗眼镜。还说非质量问题，但是别的眼镜戴几年也不会出现吃类问题，明显是镜框质量问题。