成人自考退费纠纷

2024年3月12日本人通过对方人员推销，在对方公司报名课程缴费6980元，对方以报名时间即将截止、报名通道关闭、名额不多，考试不难都是考初中基础，小学初中没毕业都可以拿到文凭，宣传一年半到两年可以拿证，7年平均通过率97.11%，助学补贴学费减免等为由诱导原告报名，实际8月才进行学籍报名，最快需两年以上（即2026年4月）考完所有科目取得证书；以“报考后可以用手机上课，没有时间可以看重播”诱导性言论暗示有直播课程，以及宣传办理入学手续后可以参加课程的学习和培训，实际不提供直播教学，也不提供上课培训，仅提供录播视频；宣传“全国有多所分校，厦门有学校，每个分校都有工商登记认证，有教育局授权的办学许可”，实际营业执照经验范围不涵盖教育培训、职业技能培训等，也不具备办学许可资质；报考后在签订电子合同书时，对方公司人员一直催促尽快进行下一步，并没有采取合理的方式提示原告注意免除或者减轻其责任与原告有重大利害关系的条款。宣传除考试费其他任何学费都不需要，实际还要求缴交毕业寸照采集费、论文指导费。故认为对方存在欺诈行为。要求退回全款。

本人，在2025年6月4号微信上了解到 道广州智贤在线科技有限公司的广告进行了报名，在职的简单包过，可轻松考过拿到毕业证，机构在未出示合同、未告知退费规则的情况下，先诱导你支付1494元，也没开发票，涉嫌欺诈性营销。后面在他们声称不是贷款的诱导下办理了支付宝分3月每月1162元。再签合同中，不断催促，没仔细看。4号晚上再三考虑决定不读了，在没上一节课，没有资料的情况下，被告知要被扣除30%的总费用。在网上查询该公司此类纠纷有很多，而且他们的合同细看有很多霸王条款，全在保障自己的利益损害消费者的利益。合同中24小时扣30%，超时扣50%的退费规定明显不合理。未告知合同的具体内容，退费规则就乱收钱。一直在甩锅。虚假宣传。 第一《民法典》第496条明文规定，格式条款必须主动、清晰告知风险 。 第二，《消费者权益保护法》第26条说了，经营者不能用格式条款剥夺消费者权利 。 根据《民法典》第496-498条，机构提供的格式条款(如退费扣费规则)必须: 公平合理(扣费30%-50%若显失公平，可主张调整或撤销)。 ·若机构未在签约前明确告知退费规则，您可主张该条款不成为合同内容。 诉求:全额退款，取消安心付分期付款，解除合同，

本人于2025年3月3日在此公司办理成人自考本科该公司以报名截止等一系列话术引导我尽快消费。并收取我一千多的费用才让我签署合同，给我办理了八千多的分期贷款。我并不知情，他和我说的是分期付款学费，我今日才知晓2025年5月29日，我要退费找该公司，该公司以已过一个月期限为由拒绝我的退款。我找该公司要了合同文件此合同为格式条款，我的主要权利不明显加重了我的主要责任，实为霸王条款。我找该公司要了发票和办学许可证明该公司给予了发票，不予给予办学许可证明，且发票日期为今日。我的诉求是退还我已交的费用，并且把我不知情情况下办的贷款给消除。

其中2024年2月份在智贤优学花了8000买的课程，没买之前各种忽悠说课程简单包过，我学了2-3个月考了2次，之后课程就上不了啦，9月份要求退款之前的各种推销都没有给我服务到位，要求退置之不理，现在还在和她们说课程的事情要求退款，既然她们之前答应的没有做到我也拿不了证书，这不是在*钱嘛，要求退款她们说退不了让我上法院起诉，起诉也不退很嚣张，欺*消费者，一开始交了2000微信，后面支付宝6个月扣款

2025年5月15日。在该公司一个自称是陈老师长达一个小时的洗脑下报名购买了"专本套读"课程， 后面刷到网上他家太多的差评我开始疑心，(诱导消费:智贤教育通过电话和微信等方式对消费者进行长达数小时的话术洗脑，诱导消费者签订合同并支付费用，由于她多次对洗脑我宣传，冲动付了钱交了2996元报名费，还支付宝弄了分期（11984元），合同也没有看就签了字，后面才发现有霸王条款，他们使用"容易过" "很简单"等字眼进行虚假宣传，使消费者进行消费。2、 霸王条款:智贤教育与消费者签订的合同中设置了不合理的霸王条款，如在30天内扣除百分百的报名费用，且合同未规定合理的退费情形和未通过考试时的责任承担。该公司有偷税漏税的嫌疑，付款这么久并没有向我补齐发票，我至今没有发票。3、虚假宣传:和官网宣传单与开课实际不符合，没布群里刷题，没有考前的高频考点，所谓的班主任回复消息极慢， app至今没有客服4、 智贤教育在实际上其营业执照的经营范围并不包括教育培训和职业技能培训，也不具备办学资质。这种超出经营范围的宣传误导了消费者。5、我提交了付款记录，现在本人要求该公司给我退还已交费用并解除分期付款，该教育培训机构不具备办学资质的经营范围，对消费者宣传的师资情况与实际师资情况不符，提供的服务内容与宣传严重不守，构成了消费欺。根据《消费者农益保护法》的相关规定，消费者可以要求培训机构按照所支付费用的三倍进行赔偿

投诉广州智贤在线科技有限公司。请求人力资源部，市场监督管理局协助取消分期。 本人2025年3月3日在该机构报名课程，由于本人经济能力有限，机构诱导本人办理分期支付学费。在朋友圈刷到自考报名费低随后就报名了承诺是说这个属于教育局机构的，然后让我可以选择分期付款去付这个学费后面因为我工作太忙没时间学习他们给的学习内容是录播但和我实际工作就业不符合所以我就想退学了他们坚持不同意退学要我一直交那个分期付款的学费如果没在规定时间内交超过七天将会扣0.05%的违约金，所以提出退学，回答的模棱两可，左右就是不想给我退。因此认为该机构行为违反了《消费者权益保护法》请求贵部门，协助本人取消分期。(附件上传付款截图，承诺部分聊天记录)

本人于2025年3月4日上午10点25左右通过该机构微信好友，随后该机构一位名叫“蔡老师”的负责人与我在微信上展开联系，在电话沟通期间，她一直宣称该学历提升容易通过，考试简单等等为由，诱导我选择付款并签下电子合同，但是在之后我联系了家里人，并且在网络上查阅了该机构很多相关资料和评论，发现该机构存在诸多问题，例如：卡毕业证书，没有被校方承认等等，我在下午与该机构的蔡老师申请了退款并取消合同，在沟通无果后，她又推荐我报考广州那边的函授并且需要提升费用，在我硬刚拒绝下，她把我推到了该机构主任那边，叫我跟他沟通，但是这份签订的霸王条款极其不利于消费者，不仅需要多付30%的费用，而且不敢保证有如此多前科的机构能信守承诺，我诉求让该公司取笑签订的月付，同时退回1396块的费用，该机构入群之后会把你拉到所谓的VIP群，但是其根本不负责你后续相关的学习内容，属于欺*和诱导的性质 该机构在网上被诸多消费者投诉，最早甚至可追溯到2014年，可谓是怨声载道 我小姨的同事她女生也是报考了该机构在厦门的分部，长达4年的时间内被卡毕业证书无果，我同时诉求该机构要为此事负责

2025年3月3日。在该公司一个自称是蔡老师长达2个小时的洗脑下报名购买了“行政管理”课程，后面刷到网上他家太多的差评我开始疑心，1诱导消费:智贤教育通过微信等方式对消费者进行长达数小时的话术洗脑，诱导消费者签订合同并支付费用，由于她多次对洗脑我宣传，冲动付了钱交了1196报名费，还微信弄了分期，合同也没有看就签了字，后面才发现有霸王条款，他们使用“容易过”“很简单”等字眼进行虚假宣传，使消费者进行消费。2、霸王条款:智贤教育与消费者签订的合同中设置了不合理的霸王条款，如在30天内扣除百分百的报名费用，且合同未规定合理的退费情形和未通过考试时的责任承担。该公司有偷税漏税的嫌疑，付款这么久并没有向我补齐发票，我至今没有发票。3、虚假宣传:和官网宣传单与开课实际不符合，没有群里刷题，没有考前的高频考点，所谓的班主任回复消息极慢，app至今没有客服4、智贤教育在实际上其营业执照的经营范围并不包括教育培训和职业技能培训，也不具备办学资质。这种超出经营范围的宣传误导了消费者。5、我提交了付款记录，现在本人要求该公司给我退还已交费用并解除分期付款，该教育培训机构不具备办学资质的经营范围，对消费者宣传的师资情况与实际师资情况不符，提供的服务内容与宣传严重不符，构成了消费欺诈。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者可以要求培训机构按照所支付费用的三倍进行赔偿，取消协议分期付款合同

我于2025年3月18日，被该机构的工作人员虚假宣传，用ps的图片以及夸大事实，在冲动下交取了学费，而且他还虚假宣传有政府补贴，刺激消费者在他这个机构下付费，说这些钱是你的学费，但实际正规的函授站不会这样 ，都是将学费交给学校官网，他们擅自收取额外的钱，且他们的课程是录播课，而且学费有走第三方平台，我在微信付了1098的首付之后，还要求我在支付宝上签订月付，6个月一共9882，且这个月付我还不能自行取消，妥妥的霸王条款。

我要投诉广州智贤优学科技有限公司和广州智贤在线科技有限公司。我于 2025 年 2月28 日，11点咨询点这家广州智贤优学科技有限公司，宣称通过率高，有办学资质，我以信任报名了，总学费 3480。在中午11点37 分微信支付了教学一部分后的钱 696，后面办理了支付宝的鸿蜂月享付，分期6个月，每月464，在11点49分全部完成。过后，跟家人商量讨论，因为家庭经济情况原因，家里人不支持，同时觉得不靠谱，我去上网杳后 其负面情况很多，而且也查到不具有办学资质，在15点18 分提出质疑、15点37 分要求退款不给我退，同时他们是38分给发我已经注册好了就一个链接及二维码下载软件，在这之前也没有确认信息注册。请问就是这么开课学习吗?我已跟他们协商沟通要求退费，他们不理，而且他们的合同还存在一堆的霸王条款，都是不利于消费者的，我于他们咨询的公司与签合同他们给的盖章公司是不同的，合同公司是广州智贤在线科技有限公司。我报的是暨南大学工商管理，我 3 月 1 日早上 10 点左右去广东省自学考试官网查询自己的预报名信息，发现他给我的账号密码登录不进去。以他们发的链接跟自考专升本官网不一样。我的诉求：696退回及取消支付宝的分期付