已完结
TF家族Fanclub(时代峰峻)退款纠纷退款
1、时代峰峻公司名下三代艺人10天 后在马来西亚开演唱会。但是该公司虚假宣传,将出道战(打投形式)变成普通的演唱会,并定高额票价,粉丝大部分是未成年女生,而且是国外的演出,有诱导未成年出国东南亚嫌疑。
2、该公司与大麦平台联合在第一次开票的时候只放了少量票数,在1分钟之内就没有票了。然而在昨天下午8.14号开启了二次售卖,并且在二次售卖之前就关闭了退款通道!时代峰峻和商家一致说二次售卖的票是首次售卖退票回流票且数量有限。如果是该公司口中所说的退票回流票数量有限,那为什么时间到了今天他的余票还有很多,而且依旧是不给退款的二次售卖。并且二次售卖写了条件退却不清晰标注(非常不清晰)条件退是不给予退款,而且在(大额)付款的时候没有提示是不给退款的二次售卖。
3、并且首次售卖的时候是需要拥有该公司高会(199元)特权码才可以购买演唱会门票,但是在二次售卖门票的时候,突然可以免费向大众开放购票!并且制定不给退票的规则!
4、时代峰峻联合大麦售卖的是国外演出门票,却在演出开始前十天左右才开始售票,消费者认为这个销售时间是不合理的,因为出国需要办理护照订机酒都是需要充足的时间
准备更何况时代峰峻的粉丝群体百分之八十是未成年女性!
诉求内容 :正常开启合理条件退
为什么在售票之前大麦网退票通道就已经关闭❗为什么购票时没有明确标注不可退票而是条件退❗为什么在明确消费者享有退票退款权利的情况下大麦网仍然可以违反法律法规❗ 我们的诉求是大麦网遵守相关法律开启退票通道❗根据《民法典》不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款,也就是霸王条款❗️《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。请主办方开通退票通道❗️大麦平台退还所有支付费用‼️
投诉编号:97488126
投诉对象

TF家族Fanclub(时代峰峻)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1680元
投诉问题
#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
TF家族Fanclub涉嫌欺诈消费者事件
该公司于2024年推出了一个偶像团体。在2024年8月20日,公司领导层发布了一份加盖公章的正式文件,明确承诺该团体的成员站位将依据官方APP上的关注人数及个人周边产品的销量来确定。而关注成员的唯一途径,则是消费者需支付199元开通APP的高级会员服务。基于对这份正式文件的信赖,我支付了199元开通了APP的高级会员。此举不仅影响了我个人,还误导了大量消费者,其中不乏未成年消费者,促使他们纷纷购买了高级会员资格及大量79元/份的周边产品,涉及总金额高达千万余元。但令人震惊的是,在2024年9月6日,该公司突然且毫无合理解释地违背了先前的承诺,直接内部决定了成员站位,此行为严重涉嫌欺诈消费者。鉴于该公司未能履行其关于高级会员所享有的权益的承诺,我强烈要求该公司立即退还我在其平台上消费的所有金额,并根据《消费者权益保护法》的相关规定,给予我三倍于消费金额的赔偿!!!我已附上相关消费凭证作为确凿证据。若公司在合理期限内未能给予明确且满意的答复,我将不得不采取进一步的法律行动,以坚决捍卫自己的合法权益!!!

时代峰峻Fanclub账号实名认证申诉无果
我在该公司旗下软件时代峰峻Fanclub注册会员 但由于我原本账号所用信息已不再使用 已提供与账号实名一致的本人身份证件 联系客服无果 多次发邮件 至今未回复 严重影响了我在该软件的使用权益

时代峰峻Fanclub退款及发货问题投诉
我于1月1号2025年 22点15分 在app时代峰峻fanclub购买了 《时代少年团一起走过的日子-秋日记忆》写真套装团体款 期间我有申请过退款 但是过程太麻烦了我就取消了 后面我发邮件问 什么时候可以恢复订单 商家回复叫我发订单号和会员号就可以恢复 我发了 但人家迟迟不回答我也不发货

投诉TF家族Fanclub(时代峰峻)售后服务欠缺
我于2025年1月7日购买时代峰峻的明星周边。商品未发货,申请退款被驳回

购买后短时间内要求退款遭拒
我于2025年5月5日购买东西,不到一个小时,发现自己买错了,商家不给退款

TF家族Fanclub周边订单未发货且客服不回复投诉
2025年1月2号16点46分购买的秋日记忆团款和2025年1月2号16点51分购买的马嘉祺单人秋日记忆,都是带有企划卡的周边到现在还不发货,我给他们公司发了邮件,都不回复,无奈只能投诉,希望他们能尽快给我回复并且发货,不然我就一直投诉下去,按照时间和番位发货,为什么都发到宋亚轩了,我的还没发货。

时代峰峻APP入会费及商品发货纠纷投诉
时代峰峻公司利用明星效应收取app入会费炒作明星周边,购买后延期发货,不同用户同一时间购买的商品前后发货时间距离长达两个月。公司客服人员不解决消费者诉求,邮箱长期无人回复。根据中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额消费者购买商品的价款或者接受服务的费用。我要求时代峰峻为我的损失负责,包括但不限于道歉与经济补偿。

孩子未经同意充值TF家族Fanclub,要求退款
孩子于2025年5月1日未经过家长同意充值时代峰峻高会,孩子未满14岁,现要求退款

时代峰峻会员退款无门,客服联系不上
本人在2025年4月19日误充了时代峰峻高会会员,后联系客服申请退款,一直发不出去消息 发了邮箱也毫无进展,我的诉求是退还这比费用 打了191 0231 9909的客服电话根本就是个空号

孩子误充时代少年团VIP家长要求退款
孩子于2025年4月19日在TF家族周边商城充值了时代少年团_VIP,因为时代少年团演唱会抢门票孩子需要有高会才可以优先抢票,在不知道怎么充值,咨询客服没有回复,后来误操作到时代少年团_VIP298元充值成功,过后发现不对,一直问客服也没有回复,打客服电话191****9909是空号,孩子误操作家长诉求退款
