明明未使用课程被自动扣费

工作人员加我后，介绍说考的是国家人社局发的证书，能进国企，她们还说要考试必须通过机构，说报名名额有限并且是最后的旧政策报考了，因为课程费用过高又诱导我支付348元首付，然后诱导我支付宝分期付款 3132，并且在我购买完初级后，又跟我说现在加500就可以购买中级课程，说可以开特批通道，不用等两年工作经验就可以报考中级，说还可以继续用旧政策报考!一会这样一会那样的。 我不想学了，要求退考退费，然后她要扣我百分之五十的费用，我使用课程才使用了几分钟，也承诺了没有把课程外传，当初也没有告知我有如此高的服务费用!还说课程唯一绑定没法转给别人。我要求退考退费了，但他们说最低扣除百分之 40% ，不然不退，麻烦帮我投诉晋尚，退回我缴纳的 345 元首付，以及 500 的升课费，加上我支付宝分期已付款的两期 2088 元 费用，拜托你们了

本人在北京晋尚科技有限公司（领尚人力），报名了人力资源管理师方向的课程，期望报名由中国人社部发布的官方证书，该教育机构引导我报名，承诺是由人社部颁布的证书，但是我在后面才发现 我现在考的人力资源管理师证书是由领尚人力这个企业颁布的，而且这个证书对我后续几乎没有任何作用，并且需要交考试费用400考前集训营399，跟他们招生老师跟我说的完全不一致，后面并没有给我上任何的课程，后因工作比较繁忙，也把这个事情忘了，直到最近才记起来自己交了这么多费用，没有上过任何的课程，希望可以退款

我于2024年4月23日被晋尚教育有限公司的考务中心老师诱导我购买心理督导课程，诱导我在领尚人力进行分期付款，但是现在联系不上人，直接卷钱跑路了，构成诈*，侵犯消费者的合法权益

2023年在晋尚教育（领尚人力）报名学习人力资源管理师，在小鹅通APP上学习课程，服务期限不限制，目前联系不到任何人员，打客服电话，前两次非常敷衍的回复，后面直接不接听，打服务监督电话，一直打不通。 打完电话后，再次登陆小鹅通就再也无法登陆了，直接关闭了学习权限。 所有服务人员均不回复信息，不接听电话。

诱导性签署合同，要求退款、解除合同。 我在晋尚教育（领尚人力），报名人力资源管理方向课程，该教育机构引导我报名考取中智人力资源师证书，共计收取我费用1780元人民币。对我造成了极大的伤害，希望严肃处理，退还我1780元费用。我已经多次联系电话都无法和商家联系，我从购买课程后，没有收到他家的一本书，没有上过一节课，而且我是甘肃省的，我之前就问过我有没有报告条件，人家诱导说有，后来我一打听我们本市就没有资格考试。我强烈要求，赶紧解约，人家不同意，到现在为止支付宝还在扣费。前提还诱导我付了200元的押金。求求你们帮帮我，谢谢

本人2023 年 12月10日在北京晋尚科技有限公司，报名人力资源管理师，共计 2980元，报名的时候招生老师说一天之内必须报完不然入口关闭就报不了了，诱导我说在此之间可以享受旧政策带来的优惠，从2023年12月10日之后就是新政策，无法报名。后续有诱导我签了霸王条约，还说我报的那个课程考不过包退费还有技能证书可以拿，报完名对本人没有实质性帮助，现在也不需要这个课程了，并且没有使用他们的课程，还要承担高额违约金和课程使用费。在报完名后，他们还继续诱导我加钱提升班级，一直不断的进行欺*性诱导，并且一开始说是全国认证的证书，后续发现其实是自己家公司印的，问他们要营业许可证和全国认证的办学许可证也给不出来。我想找当时的报名老师和企业微信但却发现都很巧合地把我删了。我现在要求他们全额退款，却拿霸王条约来压我。

2023年9月24日，我在网页浏览关于人力资源报考的相关信息，后面就有人联系我，说是人力资源报考的老师，并在她们所谓的相关报考系统给我查询名额。后续一直诱导消费我1980的录播课程，以信用卡分期结算。一年后考试时间快到了，我才发现当初那个老师说给我报名是假的，图片是p的，还给我说已经注册学籍了，不能退款。其实根本没有什么学籍，本人不一定要求能全额退款，协商按照比例退款，联系无果，希望得到解决！

我在2024.4.25购买了北京晋尚科技有限公司的培训课程费用，费用2480元。由于事先没有告知报名条件需要提供四年人事工作证明，导致报名不成功。并且承诺可以跨级考中级我才报名的。该机构存在欺*消费者，虚假承诺，虚假宣传行为。已经投诉到*信访部，投诉到12345。后接到退款一半的结果，本人不接受此结果，只要求全额退费。要求市场监管部门调查此事:1.培训机构虚假承诺，虚假宣传。2.要求消防部门调查该机构消防是否合规。3.要求税务部门，彻查该机构偷税漏税现象。

我在2024年2月24日小红书中咨询人力资源管理师相关问题，随后推荐我去报名他们机构的套餐，说让我填写人力资源学籍备案档案，让我注册学籍，并告知我 注册学籍才可以进行考证，我并不知道人力资源管理师是国家统一考试 在中国人事网可以个人报名，工作人员告知我只能机构报名，我怀着学习的态度进行了报名，工作人员以各种推销方式 迷惑我报名，建议我分期付款签订合同，让先交300元定金剩下的分期付款，随后就发来了分期付款的小程序，有一个是本月就要进行还款项，分三个月自动扣除每月扣除893.33元，合计扣除2980元。在这三个月内我没有接触或者学习过相关课程，在中途报名成功后，工作人员又安排教务部的老师添加我好友，并且上来就和我推销关于报名中级的考试，随后不管我问什么问题，贵公司老师都是会询问我要不要报名中级，我并不知道这个中级是他们公司给认定的，我一直以为是国家统考，后来我咨询 他又告诉我 国家统考的我只能报名初级，又交了500元升级费用，现在我感觉自己被*了，想要退款，但是工作人员拒绝退款，多次联系不予回复，本来想着可以协调解决，但是工作人员不予以机会。 还有一点就是，该公司工作人员以中智人力资源证书混淆我对人社部人力资源管理师的理解，用一证双考 诱惑我报名。我冷静下来后查找很多相关资料 才明白，人力资源管理师是可以国家举办的，可以直接报名的，希望可以退回3480元报名费用和解除合同。

我于2024年4月26号在北京晋尚科技有限公司购买了1980的套餐的人力资源两证，出现了退费的问题，侵害了我的公平交易权，我的诉求是根据已消耗的天数进行计算退费。他们让我承担50%的违约。首先我在签订合同的之后发现许多事情都没有给我讲清楚比如报名费；比如人力资源管理师证初级是第三方颁发；要拿这个证需要2年从新相关的工作才能能拿到，这个也没给我反馈，他说没事可以选择花钱办理就不需要在从事相关工作2年。当时要求退费不同意换课也不同意，现在我说不退我就打12315，对方同意让我承担50%的责任。