成都保利公园皇冠假日酒店游泳卡退款纠纷

我是平安银行工作人员，到惠州皇冠假日酒店合作购买其酒店的月饼票再酒店的员工办理信用卡将购买的月饼票当做礼物送给酒店的员工，联系了周志聪酒店业务员并加群沟通，其在群内承诺会安排酒店同事办理信用卡，让我们提前购买月饼票两笔一共是6240元。结果当天并不是像其保证的，只有4个人来办理，我们要求除了办理了的4人其余退钱，我们只是拿了票并没有实物协商退票退款，其表示不同意多次沟通后均无结果，让他将上层领导联系方式给我们他也不同意。后找到酒店投诉电话那边说关于金额的问题他们也处理不了一直在那周旋，他们现在就在拖着等月饼到我们无法接受。

我是平安银行工作人员，到惠州皇冠假日酒店合作购买其酒店的月饼票再酒店的员工办理信用卡将购买的月饼票当做礼物送给酒店的员工，联系了周志聪酒店业务员并加群沟通，其在群内承诺会安排酒店同事办理信用卡，让我们提前购买月饼票两笔一共是6240元。结果当天并不是像其保证的，只有4个人来办理，我们要求除了办理了的4人其余退钱，我们只是拿了票并没有实物协商退票退款，其表示不同意多次沟通后均无结果，让他将上层领导联系方式给我们他也不同意。后找到酒店投诉电话那边说关于金额的问题他们也处理不了一直在那周旋，他们现在就在拖着等月饼到我们无法接受。

投诉内容2025年3月3日付了定金准备11月2号中午办婚宴，但由于时间问题取消婚宴，于3月7日通知取消宴席，但酒店不允许返还定金，现在我的需求是返还定金

容 本人在十一月十一日在深圳深铁皇冠假日酒店微信微店直营购买该司的健身房“1111元秒杀健身月卡礼遇”该产品在显著位置描述有有效期为九十天的字样，但是在本人购买后确认期间，该司拒不承认该产品的有效期为九十天，解释是九十天的核销期，我认为与其链接产品说明和实际不符，欺诈消费者。按照消费者保护法第五十五条 欺诈消费者是需要退一赔三的。我的诉求是1.按九十天计算有效期；2.退一赔三。

我于2023.3.25日在合肥皇冠假日酒店自由小程序购买了该酒店康体中心健身年卡5988元，于2023.6.29到酒店签署协议，同年7.29日开卡，2023年9月份检查出疾病，需要药物治疗至少一年，要求酒店延期，酒店表示只能延期3个月，到今年2024.10.29日到期；酒店没有给我发票和协议，协议也没有加盖公章，无效；先要求退款或延期一年

我于八月26号左右在飞猪App 上预定了九月15-17号晚上的酒店，因为台风原因飞机票取消于酒店和飞猪平台沟通酒店不予退款提出投诉

我于8.24晚莫干山皇冠假日酒店，办理入住后发现房间竟然里面是乱的，床和卫生间都是乱七八糟的，如图1-3，联系酒店，给我们换了一间，结果马桶里有头发，如图4，卫生情况令人担忧，联系酒店，除了说声对不起完全没有任何歉意，要不是带着孩子，时间又太晚，肯定换酒店了！酒店的卫生和服务做得都非常差

我于2024年6月1日订购都江堰皇冠假日酒店高级大床房客房一间，入住时间6月1日，退房时间6月2日。6月1日上午十二点五十九分左右我成功订购房间并交付房费，要求保留房间。 6月1日晚9:30左右，我到达酒店并于前台开房间，酒店服务人员为我安排4楼8415房间。该房间位于四楼宴会厅正对位置，但令人难以接受的是，6月2日早上7点多，房间门口开始有一群人尖叫大小大吵大闹，直接被迫起床，我本来想打电话问前台有关情况，没想到走到门口发现旁边就是新婚接亲的，那个热闹、吵闹的程度，根本让人无法睡觉，一群人在自己房间门口大叫尖叫大小大声吵闹，我们还带了三岁多的孩子，孩子睡眠浅，被吵醒了又要哭，搞得我们体验极差！十分不满意！本来想睡个懒觉结果被迫七点起床！！请问我花六百多一晚上住个酒店追求的就是一大早被吵醒？ 通常结婚订酒店都是提前至少一两个月，所以请问酒店工作人员明知旁边就是结婚接亲的情况，为什么给我安排这个房间，意图是什么，为什么安排了这样的房间没有任何的温馨提示，为什么我6月1日晚上十一点多看到网上显示仍然有房的情况下，在我6月1日上午就付款保留房间的情况下，为什么给我安排一个这样的房间。请问酒店人员是不是看我们外地人还带娃好欺负，故意安排会受到噪音骚扰的房间？我要投诉该酒店服务人员恶意给我安排这个房间！我要投诉酒店恶意针对外地游客！态度恶劣！！我想请问这究竟是酒店的待客之道，还是都江堰奉行的待客之道！

2024年4月23号拿着餐券来花都区皇冠假日酒店吃自助晚餐，堂食，吃的椰汁西米露是变质发酸的，和大堂经理沟通确认是变质发酸，把食品撤下去，并给了一杯橙汁