已退款
CK门店售后服务态度恶劣
我老公于5月18日在南充王府井CK购买一件连衣裙 ，到家给到我我进行第一次试穿手臂内侧略紧，紧随我就去了门店想进行更换，因当时店里没有同色系s号 店员给予了我一件黑色s试穿 同时给予建议这种裙子就要贴身子，对于吊牌进行了一个摘取，拿回家一直挂于房间 偶尔整理衣柜拿出 中间有几次注意衣服面料问题 一直跟朋友进行一个诉说，因本人不常在南充所以在未满两个月的时候去门店想进行一个换新，门店给予只能进行修复 其门店修理衣物的地方没有同色系线 时间不明确，本人进行了一个客服售后申请，在多次沟通客服7月29日门店通知去换新，当场告知这是最后一次给予处理 希望看仔细，当时门店两件S号领口明显脱线以及他出面料问题，店员告知可以调货需要等几天，本人表示同意 等在通知去 店员告知全国四件都在这里了 她挑了一件质量上最好的给我 可我拿到那件衣服观看 灯光下明显的面料凸起N出 脱线因为一根线起了头整根就脱 实现告知拿走不给予后续任何保障，当场我就拒绝了那件衣服 要求进行退货退款，门店向其总部进行了告知，同时我也联系客服进行沟通，至此半个月没有任何消息 联系门店告知换其他款或者我那件裙子还在给我保留，已经对这个状态不满怎么可能再次消费 于门店进行沟通中多次提起说我要求高，这种语言让人很不舒服 第一是她们先对我进行了一个此次换新后再无保障告知 所以观察肯定多一些，第二我花钱是为了买开心 不是为了买个不满意回来。
投诉编号：97477538
投诉对象
CK(线下门店）
平均处理时长：7天内
涉诉金额
1590元
投诉问题
#退款纠纷#质量问题
投诉进度
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