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洁希亚洗鞋服务延迟赔偿

我于2024年7月27日于广东省肇庆市四会市大旺高新区旺城壹号8栋108室 洁希亚国际洗衣(旺城壹号店)送洗两双鞋子,在美团看到他们店评价不错去他们店洗鞋,共洗两双鞋,一双鞋在商家说的四天内拿回,另一双鞋当时现场看到串色现象,商家说可以复原需要我再给他们五天时间,到现在已经整整15天时间,昨天联系商家商家态度恶劣一直不回复消息,一直脱卸说公司材料没发所以一直无法清洗导致我的鞋没有洗好,请问我不是没给时间给她,已经整整15天过去了她中途没有任何给我发消息打电话告诉我公司材料没到什么的,现在也是选择沉默不回复,我想要对其商家作出惩罚,我的鞋应该已经被她洗坏了,需要她对我的鞋做出赔偿。到如今共20多天商家在微信发朋友圈推广依旧对本事情不管无任何回复
投诉编号:97476337
投诉对象
洁希亚
平均处理时长:7天内
涉诉金额
453元
投诉问题
#服务质量差#中断服务
投诉进度
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