老凤祥隐瞒金饰克重欺诈

投诉 老凤祥隐瞒金饰克重欺诈行为处理中 耗时2天 投诉详情 涉诉金额 3786元 投诉问题#虚假宣传 故意遮挡含克重的标签 2024年8月11日，在老凤祥熙地港一楼门店购入黄金手链一条，共花费3786元。专柜销售全程未告知消费者手链具体克重;选购期间，手链标签为折叠状态，具体克重隐藏在标签内部，消费者无机会查看;购物完成后，销售用订书钉将标签折叠装订于保质单内，不利于查看具体克重。后查询黄金克重:手链只有3.3克，这和当年购买感知的4.5克以及微信上被回复的4克左右严重不符，导致我在不知晓克重情况下以1147.27元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费(1) 隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时柜姐未告知克重，克重标签那页也是折叠在里面看不见，质保单上面也并未标明克重。(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。(3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!诉求:我要求全额退款3786元