小度商城七天无理由退款被驳回

今天我查近来的消费情况，突然发现了2024年6月16日的一笔恶意扣款，在不知情的情况下，莫名其妙被扣费98元，商品为小度手表会员。 首先我一直没有看到过这样一笔订单， 其次家里没有小度手表、小度音箱之类的小度用品。 最后，在我毫不知情的情况下，还能恶意扣费98元，请求返还。

我买的小度小度七五的退换没什么毛病，他们现在说我开机激活不退换，可是我不开机不激活，我怎么使用？试试？我收到货以后七天内没有打开，没有拆封自行退换七天无理由退换吗？

在京东买的闺蜜机，退回给小度总部，多次沟通，一直没给我退款，说是京东的问题，他们商城明明不给我退款，订单上显示银行处理中

2025年2月12日在小度商城下单了xiaodu sond灵动版（丹霞色），订单号：986906*********242，132月13日我在商城联系客服说我要退货，发了两次要求退货，但是一直智能小助手回复，人工客服一直也没有回复！ 本来是要买带语音通话功能的，结果买回来才发现没有通过功能，然后又联系客服申请退款退货，但是客服说激活了就不能退货了，但是商城里商品介绍页面并没有明确提示，多次联系客服就是不支持退货退款，后来小度官方人工客服电话联系我，也是一再强调说设备激活了不能退货！！ 我觉得在没有收到货之前可以办理退货的情况下，客服并没有和消费者沟通，进行拦截处理，而商品页面也没有明显提示消费者激活后无法退货，一般的消费者很难注意到，存在隐瞒欺*行为，导致消费者而收到设备试用后，联系客服进行退货而无法退货的结果！

我在小度上买了会员因为小度不能看了所以我就充了会员，充了以后还是不能用所以我申请退款，商家不给退款

9月20日，小孩用小度音响听节目“奇妙萌可”时，提示要开通会员，于20：03开通小度黄金+小度儿童组合会员听了几分钟后还提示付费，大约五分钟左右跟客服沟通，客服说需要给第三方app再付费。小度会员疑似引导客户开通会员又强行二次付费。诉求是退款退会员

我在2023.12.29号在淘宝小度旗舰店买了个小度智能屏，但是最近总是出现放评书中自动暂停，手动播放和语音控制播放都没反应，只能重新退出后台在播放，我在2024.9.15号和客服反馈，在这期间给我打了三个电话，说在处理中，我要求这个星期五之前给我个解释

小孩趁大人不在，偷冲会员，一次白金一次升级为超级会员，要求退款退费！

我们于八月六号晚上在孩子的电话手表上的”小度”扫码充值小度会员，扫码扣款后，商家并没有给及时开通会员，之后跟商家沟通并没有一点回应。