哈博森无人机失联断信号无法返航

购买前咨询回复无忧购机，飞丢换新。 购买后咨询回复消费者操作损毁不换，需另外交钱重购。 事情经过： 11月16日，使用黑鹰1号在乌江边航拍，两岸有山体，所以一直保持飞行高度为80-120米左右。飞行约2分钟遥控器播报“信号弱请调整方向”此时我一边调整遥控天线角度和方向，一边按住返航键，但此时遥控器黑屏，所有操作无效。 后经售后沟通，厂家单方武断地说按飞行轨迹是撞机后飞行器失联。 ***问题的关键在于𠂆家避而不谈，飞行器失联前语音播报“信号弱请调整方向”因为，飞行器在信号弱的时候，如果操作者没有即时调整或调整不好，飞行器会做出立即返航的动作。可恰恰就是因为在信号弱的时候，飞行器没有启动自动返航功能，才导致飞行器失控坠落。如果厂家承认，就是产品质量存在缺陷，无条件赔偿消费者一个新机。 结果：𠂆家以所谓的飞行轨迹为理由，拒不承认产品质量问题。 另外，在购机第二天，𠂆家原配电池装上，飞行器显示非原装电池，不能起飞。后与客服沟通，退回重新更换，𠂆家售后都有记录可查。 由此，我认定这台飞行器，出𠂆前就存在质量问题。 现在𠂆家的质量问题，导致消费者权益受到伤害，让消费者为产品质量买单，这是一个大品牌应该有的作为吗？

我于2024年12月26日购买了，哈博森黑鹰2号无人机，在31号晚上正常飞行时出现故障，遥控杆跟飞机操控失灵，飞机掉了摔坏，当晚寄回厂家检测维修，厂家回复1到3个工作日可以案例分析出结果，笫二天维修报价出来，价格昂贵，拆算比新机都贵，只有等案例分析出结果来定。厂家一直拖，在我一再追问下5天后给出一个解释，强行安排一个理由，说我在飞行事故地点上升可能撞到东西掉下，我说没有的，叫我拍视频给他，我把视频图片发给她没有话说了！叫我继续等技术人员分折， 承诺1…5个曰有结果，星期六星期天又不上班，等到了五个工作日，又说进度不一样，还是没结果！明显是质量问题，找不到合适的理由他们一直在拖，无人机又不修，马上要放假了，所以我叫他们把无人机帮我先寄回，他们的回复是，又要等3到5个工作日才可以，哪有这样的规矩流程？这明显就是在坑蒙顾客，哈博森售后那有诚信可言，所以我希望官方平台来为我们消费者做主，退货退款！

2024年10月1号，购买一加哈博森无人机黑鹰1号。 12月21号，没挂4G模块飞行，自动返航时距离起飞点5百米左右处、高度2百米、电量13%时，所有飞行信号状态都正常，飞机突然没有信号，遥控器有电，后面遥控器再也没连接上飞机，飞机也没有自动返航回来，飞机丢失。 向厂家提交了飞行记录，厂家说遇到大风后没电丢失，让消费者承担损失。 我们对厂家的说法不认可，原因:1当时自动返航离起飞点只有500米左右，电量是13%，电量是完全足够飞回；2如果大风影响到飞行，在飞机状态上应该能够体现出来，当时飞行状态参数都正常；3电池没有电是一个逐渐降低的过程，而不应该断联丢失；4飞机在自动返航状态，没有返航，明显质量问题。因此应当商家承担损失，补偿消费者。

我于2024年11月14 日在哈博森电官网购买哈博森mini pro，出现电池故障、寄修售后。现在收到的是一个黑色电池，原装的是跟机身一样的颜色灰色的一个、我还付了120元，侵害了我的权益，我的诉求是退我的钱120元 还

哈博森穿十米宽的楼间距通道。莫名其妙就往墙上撞。然后售后说检测报告说我遥控器与飞机通讯有失联后我打杆造成的？我跟客服说既然与飞机失去通讯为什么我打杆还有效？售后就不说话了。最终也没解决还是我付了899元，走随心换服务。这我也自认倒霉！更恶心的是付款899飞机走随心换，客服说清清楚楚说需要15天算上快递时间。十五天过去了一点音信都没有，也没有一个提前告知我15天不能发货了或者有个什么说明或者解释！直到我去问客服还需要排队一个小时后才和你对话，然后你还需要把你的问题一遍遍重新告诉他什么情况！最后他们的说词是正在陆续处理，我说有没有一个具体时间进度，他们说没有就是这么任性！二十天过去了我继续找他们问，又狡辩说这个缺货帮我催催！说大概付款后20到25天左右发货！我继续忍一个月过去了我继续问他们说还没货十月底肯定能发货。好我继续忍今天已经11月4号了还是没发货。我忍无可忍了，从2024年9月7号付款到11月4号整整48天不要说是一个小小的无人机了一辆飞机都能组装完成了！我现在搞不明白作为消费者飞机在质保期出现质量问题不管不顾撇清责任我也忍了！我自费又付899得到这种敷衍态度。这是一个商家能做的事吗？消费者的权利到底有没有人来保护？这难道没人管管了吗？我的诉求是。第一这个机器属于质量问题导致的损坏理应给我换一台全新飞机！第二退回我所付款的899元随心换服务费用，且立即在三天内发货。第三浪费我48天时间在这过程中严重影响我的身心健康和耽误工作进度。应当赔付我一天50元的补偿费用。48×50元共计2400元。

9月初因无人机故障，需邮寄厂家维修 9月9日 退回物流单厂家签收 9月11日 厂家出具定损清单，当日支付了维修费用836元 维修期间，几乎每天都会问维修进度 9月26日哈博森答复会在9月27或9月28日寄出 9月28日在哈博森售后清单中有了快递发出的快递单号 9月30日发现快递单号无效，无法查出物流轨迹，哈博森答复当晚查看快递轨迹 10月1日快递单号仍然无效，客服答复收货地址顺丰空管，无法发出，我自费叫京东物流配送，和哈博森约定下午6点多揽收，京东物流当晚反馈揽收电话联系不上，无法揽收，当日揽收失败，和哈博森约定10月2日早上9点左右过去揽收，让哈博森注意接听电话。 因假期无法使用无人机，故不再与哈博森联系，期间无人和我同步快递揽收的进展的问题。 10月6日发现京东物流未揽收成功，仍然是因哈博森电话无人接听，哈博森客服一问三不知，需要上班后处理； 10月8日与哈博森沟通无人机揽收事宜，哈博森客服一问三不知。 因哈博森多次未按约定将无人机发出，故申请退回维修未用，无人机不要了。

我刚买回来玩炸机了，机臂坏了寄过去维修，检测云台也要换，修了700多，回来又炸机了，我无忧换了一个结果SD卡显示为插入，找他不承认又寄过去修，又说云台问题修了380，寄回来SD卡还不行拍不了照片

我于2024年5月20日将我的哈博森zino2＋无人机裸机纪辉给哈博森无人机售后部维修，于2024年5月25日微信支付了180块无人机维修费用，当时，哈博森无人机售后部承诺7到10个工作日将会把无人机维修好后发出，但现在已经过了三个星期了，期间，哈博森客服全程扯皮，开始说还在维修，还没有寄出，后面又说维修好了，没有寄出，全程都在说，督促一下，督促一下，然后又说又要检测，最后说还没有寄出，没有寄出，已经超过了他所承诺的7到10个工作日，并超出了两个星期，已经严重违约了，侵犯了我本人的财产权，我的投诉要求是尽快将产品修好后发给我。

我付费无人机寄回去进行无忧换，售后答应最晚15天寄回，可现在离售后收到飞机5月22日已经过去21天却一直没发货回来，打电话他们也是一直拖，一直不停地在拖，无任何信用可言。

激活三天的哈博森无人机，一键起飞后，一分半钟与控制器断开连接，最终丢失。与哈博森客服沟通，上传飞行记录，去丢飞机现场拍摄照片和视频，沟通近半月未能解决问题。强烈谴责这种不负责任的企业行为。