投诉详情
已赔偿

凤凰户外官方旗舰店销售的凤凰牌电动车,消费者收到的电动车是建豪牌电动车,商家严重售假,要求退款赔偿

本人于2024年7月24日在拼多多平台风凰户外官方旗舰店订购了一辆凤凰牌电动车,在2024年7月31日收到,收到后发现不是凤凰,牌电动车,然后查看了车辆里面的“强制性产品认证车辆一致性证书"里面车辆中文商标写的是建豪牌,制造商名称是江苏大隆建豪新能源工业有限公司,车辆品牌建豪牌,车辆名称:凤凰,车辆型号:JH1500DT-4,从上可以看出商家销售的是凤凰,牌电动车,然后发货却是建豪牌电动车,公然售假,我当时就联系了商家询问,我购买的是凤凰,牌电动车为什么发的是建豪牌,商商家回复是建豪是凤凰旗下子品牌,家已经承认发的是建豪牌电动车,然后我联系了官方平台处理,官方平台在2024年8月1日联系我说,商家销售的是风凰牌或建豪牌,我在风凰旗舰店下单的凤,凰,牌电动车收到的是建豪牌电动车,商家严重售假,电动车才使用半个月不到,于8.13日中午醒来去开电动车发现电动车,前胎没有气,推到电动车修理店,师傅反馈是轮胎太大漏气 了,充气也冲不进去,师傅打了一瓶胶水还是充不进去气,只能更换轮胎,此期间我都有和商家联系,商家开始要我去修理,然后检测是车轮太大导致的,商家就不认账,说要反馈,然后我修完后给他发支付凭证,商家不认可, 我收款方不是修理店公司,现在村里面都是私人修理店,修理师傅的收款码都是私人收款的,然后要求修理师傅开收据,我这边说可以要师傅开收据,维修费他们要付,然后商家又说盖章,私人修理店哪里来的公章,我说可以拍摄修理店的视频和收款码验证,我是在修理店支付的修理费,然后商家不同意非要公章,私人修理店哪里来的公章,商家这是死不认账,我的诉求退款赔偿。
投诉编号:97470224
投诉对象
拼多多
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2350元
投诉问题
#假冒/二手商品#虚假宣传
投诉进度
评论 0
网友保保_DJmJuQ73

电动车寄回去了,退全款吗

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