浙江网商银行违规催收引发家庭矛盾

本人投诉浙江网商银行股份有限公司侵吞本人资金4万元，并恶意抽贷，恶意断贷，致使本人个人资金链断裂，无力偿还贷款，一家四口的生活陷入困难，而且还把我的个人信息泄露给其他机构或个人，严重骚扰本人的日常生活；不断的发送威胁恐吓催收信息。严重侵犯本人合法的消费者权益。 事实陈述：本人于2018年起在支付宝平台进行网商银行的网商贷（消费贷）产品的借款，日利率万分之四（即一万元一天利息4元），年利率14.6%，随借随还，可以分期还款，可以提前还款，每月25日为约定还款日。因本人个人信用记录非常良好，在这几年的时间里借贷额度逐步从3万元被提升为11万元。（备注：是个人消费贷，绝不是什么网商微小企业贷款） 2022年12月16日，本人提前还款，分四笔还进去4万元本金和利息（见转账记录），但页面上没有显示我还款进去40000元的记录，再仔细看下面很小的文字：额度30000元，额度已经从11万降为3万了。我从来没有违约过，信用记录一直都是非常良好的，我从未收到任何信息通知我违约或者降信用额度，也从未接到过网商银行电话告知，我当即打了支付宝客服电话投诉，被强硬告知这是系统执行的，没有通知，没有电话，也没有告知客户的义务。本人又和支付宝客服沟通2次，投诉未果。 2022年12月25日后，网商银行没有通过其公司的电话跟我沟通，而是变着法子通过其它不明不白的电话来骚扰我，向我恶意追债，它把我的电话透露给其它机构或个人，他们不停的在这两个多月的时间里对我进行骚扰（见截屏记录，167开头的电话，杭州171开头的电话等），还不断发催债信息恐吓我，威胁我，信息通知里没有任何可以沟通的渠道和联系方式（见信息截屏）。

在网商定活宝存款27万三年内任何时间都是按存款当天利率支取，现在发现提前支取无法按照当天存款利率支取，只能按照他现在的利率支取。随意更改支取方式。

我存在余利宝里的钱不知道怎么回事给我转稳利宝变成理财了需要一年后才能取出，而且每天还在扣钱

我的我于2025年1月23日通过电商平台提现货款钱98000元到网商银行，到账之后我转出94000元结算货款，网商银行直接给我限制资金转出，我的诉求是解除限制

我因得了癌症原因导致账户逾期催收。打电话给我时，我也告知本人情况，催收非但不理解，还威胁我，要找到我家人，找到我户籍的地方，威胁我，要让我家人帮我还款，能联系到本人的情况下，还要去找我家人，这种行为是否合理合法？请贵平台做出解释，他们威胁我，找我家人对我进行辱骂

我在浙江网商银行有几千块钱的逾期贷款，它们一天几十个电严重骚扰我，已经影响了我的生，与它们网商银行及支付宝的人员勾通几次，它们还是骚扰不断。

本人在7月中下旬至今 接到催收电话法院短信，已经严重影响到个人生活！多次反馈投诉没有给一个交代。而且在我本人不知情的情况下，我的手机号突然绑定网商贷的其他人的贷款！沟通多次无果！本人名下没有支付宝网商银行网商贷业务！且手机号之前也非他人使用！要求网商银行给我一个合理的答复！如果不能合理解释赔偿我会通过电话，邮件，短信等方式维护自己权益！

刚开始，星期三下午五点多的时候我向我男朋友转账，因为银行卡里的钱我一次性不能多转，我就用的余利宝里的钱，因为是可以银行卡和余利宝一起转 分开付的，后面银行卡的钱就没转出来，然后余利宝里的钱应该也不会转出去，后面显示的是余利宝那一百多块钱退回来了，但是并没有原路返回，也没有退到我支付宝上任何一个账户上，然后紧接着八月二号晚上的九点多余利宝莫名其妙的扣了我三百多块钱，我并没有拿这三百多块钱去买过什么东西，就很突然，而且投诉他们的时候也并没有查到这两次的记录 ，我要求退回我的钱财，并要求赔偿

网商贷有逾期，但是金额现在只有2000多，因为目前生活确实有点拮据，我也没有失联，平台催收搞心态，恶心催收，还要发律师函，我并不是不还，希望平台协助停止催收，我尽快凑钱还