空气净化器甲醛净化效果差

我于2024年8月4日线下购买了佳康久隆科技有限公司的产品rainbow空气净化器，花费28800元，宣传可以除尘除螨除甲醛，使用前已请甲醛检测机构上门检测，2个房间甲醛含量几乎一样，购买后，请甲醛检测机构再次上门检测，1个房间使用空气净化器，1个房间不使用，检测结果2个房间仍完全一样，购买时承诺7天无理由退换，现在要求退货退款，告知合同写的7天内质量问题可退换，而合同现在在卖家手里。现在卖家拒绝退货退款