维普查重重复收费

我在2025.3.11在该平台按学校要求检测论文点开和登录都在学校渠道 检测时变成官方渠道了 导致我白查三项 全部作废 后来联系客服 客服也答应给我退款 但后来又临时变卦拒绝退款且不回复 我要求给我退款！

我作为高校学生，对贵司“维普论文检测系统”提出以下投诉：1. 操作复杂： 系统界面设计混乱，上传格式限制严格（如仅支持PDF），缺乏清晰指引。检测结果以代码形式呈现，普通用户难以理解，反复操作仍频繁报错，严重浪费时间和精力。2. 费用高昂： 单次检测收费80-150元，对学生群体而言负担过重。论文修改需多次检测，累计费用远超预期，经济压力巨大。3. 适用性差： 系统对理工科/新兴学科支持不足，常将正常引用误判为抄袭，导致学生需额外花时间申诉，影响毕业进度。诉求：简化操作流程，提供视频教程或在线帮助；降低学生检测费用，推出优惠套餐或免费额度；优化检测算法，提升专业领域识别准确性。附件包含操作截图与费用记录，望尽快改进，谢谢！

我在2025年3月3日上午在维普使用它官方的系统购买了论文查重的这个服务。 但是查重出来的结果，我发现两个问题：1.是它AI查重率出错了。它把我自己写的内容识别为AI然后导致整一个AI的查重率高了2.6%。2.是正常的论文查重他给我的格式，所有的格式都是乱码的。这样的乱码的报告我是没有办法提交到论文的系统里去的，老师和学院上级都不会通过的。但是当我找他们的客服维权的过程中呢，他不停的推诿责任，混淆视听。并没有做出对于他们自身问题任何的负责动作

我于2024年3月份通过别人介绍，发表了两篇医药卫生论文，刚开始说就在本年七月份下来一篇，九月份下来一篇，过了九月一篇都没有，随后联系焦编辑一直在托辞，说各种理由，直到现在直接联系不回复，请有关部门给你处理一下

我在2024年5月30日在维普平台购买64块钱查重，因论文原因撤回一次，结果显示不可用了要重新花64查重，前后不超过半个小时，删除前未通知，我合理质疑维普平台删除后强迫买卖。此外，我在网页上搜索的维普查重，订单号在官网里都可以查出正品但学校用不了，维普也没有相关措施解疑，难道是牌大欺客无所顾忌了吗？一个毕业论文为了查重俩天时间零零散散花了392.74，这还没算答辩前花的查重钱

ai检测时，第一次检测未标红的部分 第二次检测就标红了 我不理解 这太坑钱了

维普要求让多个盗版网站做的跟官网一模一样，然后欺*消费者，让消费者错误的使用盗版网站进行查重，强制代理，和客服沟通后，得不到解决，强词夺理的认为是消费者在进入网站时候没有第一时间找客服确认真伪，实乃荒谬！！

我在使用维普进行学术论文查重时，遇到了问题。维普平台提供了一次免费查重的机会，但我使用后仍然被收费。这明显违背了平台宣传的一次免费查重机会的承诺。 我已咨询客服，要求退款，但客服以官网没有免费查重机会为由拒绝退款。我认为这违背了公平和诚实信用的原则，给我造成了经济损失。 我要求维普平台退还我被错误收取的费用，并希望平台能够改正宣传信息，避免重复发生此类问题。

我于2024年4月17日在天猫维普教育旗舰店，购买19份论文千字查重，但由于在学校查重通过不了，故选择在学校的维普查重检测，但是都是使用的同一份论文查重也是选择的同样的大学生检测版本，向客服诉说过我的诉求但没有得到解决。我的诉求是退款天猫平台上的商品