投诉详情
已完结

支付宝好医保乱扣老年人保险费

今天帮我母亲设置了下手机铃声,无意间看到支付宝有许多扣费,点开以后发现支付宝从2月份到现在8月份一直都在不停的在扣我母亲绑定支付宝银行卡的钱,都是什么不知明的保险,问过我母亲,她没有买过什么保险,而且也没输入过密码,无缘无故的就把钱给扣了,而且我母亲年龄比较大了,又不识字,没有签过任何字,保险为什么会扣他的钱,他们这是转坑年龄大的,欺*老年人的钱吗?在不知情的情况下就把支付宝账号的钱扣走了,他们有没有让看过合约,签个字?还有支付宝密码都没有输入,为什么会给他扣掉?而且是扣了四家的保险,很多笔都在扣?保险公司现在都随意给一个链接然后就不知情的情况下就买了不知道什么保险的保险吗?国家宣传不要轻易点链接,但是保险公司都这么干吗?到处给弹链接广告,误触以后就扣钱,还是连续扣,有没有给本人打过电话询问过,有没经本人同意,既然是保险,请提供本人签字的合同凭证,或者是电话核实的录音,不然凭什么乱扣钱?该行为违反了《消费者权益保护法》第八条和第九条中的规定,侵害了消费者的知情权和自主选择权,平台未经提醒直接扣除消费者的资金是否已涉及法律责任问题? 保险公司,保险销售人员等不得使用强制搭售,网页默认勾选等方式销售保险,在第三方平台宣传销售页面欺*不知情的投保人,这种行为是否违反了《中华人民共和国保险法》的规定?
投诉编号:97449011
投诉对象
支付宝
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1104元
投诉问题
#虚假宣传 #乱收费 #诈骗
投诉进度
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我投诉支付宝账户被限制使用,多次申诉无果
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申诉解决支付宝账号187****9475限制银行卡交易额度的问题
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支付宝未经授权扣款
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已解释