圣才博学专升本拒绝退费

我于4月16日通过转账，交于圣才博学专升本机构定金1000元，缴费前相关人员口头说明，事后有原因不能正常上学，会正常退费，由于个人原因无法上学，机构人员以各种理由推辞，最后拒绝退费，存在欺诈行为侵犯我的消费者权益，我的诉求是全额退款