天猫奥克斯官方旗舰店挂机空调质量问题

我在2024年10月1日在淘宝奥克斯新风空调旗舰店购买一个壁挂空调，二号就到了我所在的城市，但是一直不配送，配送员电话是空号一直打不通，联系卖家却说我的号码是错误的，我再三核对过我的收货信息是完全正确的！但是直到今天五号也不给我配送，没有任何配送员联系过我。但是卖家拒绝退款还要我承担运费！从头到尾我都没有任何责任，我的收货信息是完全正确的，手机都是保持畅通的，没有配送员联系，没有收到货物，我申请退款有什么问题，凭什么还要我承担运费！

我于2021年6月在淘宝奥克斯旗舰店购买空调，现在发现空调安装的排水管脱落，造成空调机位积水 ，楼下墙面受损。现场开百叶窗检查有时间地点视频和物业人员作证是打开前就已经脱离，但是奥克斯工作人员推卸责任，非说是认为造成的，事实就是打开前已脱离。主要诉求要求奥克斯来人修复楼下墙面

本人于2024年在天猫奥克斯官方旗舰店购买一款空调收到有质量问题，不运作 还漏水 不处理不退货侵犯了我的权益 我要求退货

我于2024年5月20日在天猫奥克斯官方旗舰店购买一台空调，因卖家承诺的价保问题未解决，本人对该笔订单差评处理。 7月14日该品牌工作人员电话和微信联系我，诱导我进行追评威胁性评价，即追评返现，在我追评完成后，告知我无法返现。 且因该人员多次打电话骚扰我的家人和我，甚至暗示知道我家地址，以此来威胁我。 以上种种行为，侵犯了我的个人隐私权、言论自由权和人身安全。 我的诉求是对该卖家进行处罚，且赔偿我因活动导致差价的150元。

本人于2024年6月28日在淘宝奥克斯官方旗舰店购买空调挂机付款1899元，6月30日到货安装后发现降价199元，付款显示1700。联系商家退差价，沟通以后商家不予处理，拒退差价。纯纯欺*消费者。降价太快不合理。

本人于2024年6月25日晚上9 点 39 分购买店铺 奥克斯新风空调旗舰店， 1台奥克斯空调产品。该商品是百亿补贴活动对象，售价1639元 ，本人实付款1636 元，订单编号为220435*********6560，于次日上午 9 点 55 分莫名退款；经商家客服沟通反馈，淘宝网平台系统审核未通过，不明原因触发限购规则，单方面被强制退款，后咨询平台客服，询问退款明确原由，并不告知原因，客服一直重复官方话术，让参加后续平台活动，重新购买，不监督，不管理，不作为；家庭人员较多，装修房子未购置空调，天气炎热，留存购置时间目前并不充裕，严重耽误了家庭计划安排，并且现产品标价 2300 元， 较之前购买要多花费 664 元；本人申请平台介入处理问题，给予发货处理，平台告知本人可以正常下单及发货后，补偿该商品差价 664 元。

我于2024年5月28日在奥克斯天猫官方旗舰店购买了一台空调，购买价格是1899，介绍页面写着价保618，在6月15号再看的时候购买价格变成了1648，联系客服退差价，客服以平台优惠券为由不予理睬，联系淘宝客服，客服说是超过申请时间无法处理，两方互相推脱，想让消费者自己认下这个亏。商家虚假宣传，欺*消费者，不管店家自己还是平台为了促销而派发的优惠券，都是他们自发行为，消费者只管自己到手价格是多少，希望店家能够退中间的差价251。

投诉淘宝店家奥克斯官方旗舰店拖延处理退货订单，导致在货物已经退回的情况下淘宝仍未判定为售后订单，要求我在24小时内确认收货并扣除货款。 我在奥克斯官方旗舰店购买了但是下单地址选错，该店全程未与我确认收货地址，甚至派送人员预先打电话沟通也未与我确认地址，直到安装人员与我预约安装时我才意识到地址错误。立马联系了客服苏小好，告知我不能更改地址只能退货，我选择了退货并接受150元的运费赔偿，但是该客服与我周旋许久始终没有告知我我需要修改退货金额导致退货申请通不过。直到夜间另一个客服才告知我需要我自己修改退货金额！但是我修改之后也商家没有同意退货，是淘宝介入给我退的款！货物物流也发回店家，我以为这件事就结束了。然而！今天我收到淘宝发来的催促确认收货的通知，我才知道我的订单从始至终都没有判定为售后订单，仍然是正常订单，淘宝要求我在24小时内确认收货，否则将自动收货并付货款给商家。我再次找到客服，客服没有任何解释，只让我我等待，等待专员处理，我要求四十分钟内处理，依旧置之不理！这就是该店的规则！强买强卖！

淘宝奥克斯官方旗舰店未按承诺的次日达进行配送，与客服沟通无结果