兔喜快递超市服务态度恶劣

8月5日下午大概五点钟我到湖南省永州市蓝山县土市镇兔喜快递取快递。图中韵达快递未显示出来，工作人员未拿出快递，我折返回去，给工作人员看快递单号。工作人员要我等。我就在一旁等，我看到工作人员比较忙看到其它的人进去找另外工作人员拿快递，那个工作人员帮其拿了快递，而我问了里面两个工作人员都未曾帮我取，叫我去叫原先的工作人员。还很不耐烦的语气说叫我出去，不要在这个里面堵住。 这里我要投诉的一点：什么时候拿快递也要看人下菜了，是熟人说一声就帮其拿了。而不认识的人态度可以如此不耐烦和恶劣。 我出来后叫工作人员帮我拿，她很不耐烦的语气说，我不是要你等吗？我不耐烦的说：我是第一个来的，后面来的大概十个人都已经拿完了，我已经等了那么久了，我带着两个孩子等了那么久赶紧帮我拿。另外一个工作人员大声呵斥谁叫你跟来跟去，在门口这里等就可以，我说过的：谁跟着就不帮谁拿快递。我要解释一下，因为两个快递员都叫我找取快递的工作人员。所以结合第一次我相对于去找了她三次。加上原先的两次工作人员的拒绝，一共被拒绝五次。 这里我要投诉的第二点：谁跟着工作人员要快递就不给谁拿？这是否合法合理？如果合法合理请提供法律依据。另外 ，这个规定是驿站不成文的规定，并未告示和告知消费者。便以此来搪塞和拒绝给其拿快递的理由？