淘宝售假黄金元宝，诈*行为，要求假一赔三

本人投诉淘宝平台拒不履行先行赔付义务的核心事件： 2025年8月9日，我在淘宝平台商家“琪末轻奢店”购买了腕表，订单号467549*********8440，支付金额710.72元。收货后证实商品存在严重货不对板问题，商家宣传与实物严重不符。依据《消费者权益保护法》和淘宝规则，我发起退款申请，但商家以不合理理由拒绝退款。 经淘宝平台介入调查，客服虽认定退款成立，却以“商家保证金不足”为由拒不启动先行垫付机制，仅敷衍催缴保证金。此行为直接暴露淘宝平台三重失职： 1. 法定赔付责任逃避：根据《消费者权益保护法》第44条，平台在商家无法退款时必须承担连带责任。淘宝明知保证金不足却纵容商家经营，事后推诿责任违反法律强制性规定。 2. 平台监管机制缺位：商家入驻时未严格审核保证金，经营期间放任资金漏洞，本质是将风险转嫁消费者。当侵权事实成立时，平台不启用资金池保障用户，监管职责完全失效。 3. 契约承诺失信：淘宝自身规则承诺“商家不履行售后时需先行赔付”，拒不执行该条款构成对用户信任的背弃，凸显平台失信本质。

你好，我于2025.-06-02日在淘宝网上在正品厨卫电器总销厂这间店铺里购买了一台樱花燃气灶用了不到三个月的时间已经出现了质量问题，造成安全事件，我要投诉正品厨卫电器总销厂这间店铺的所有损失包括医药费的任何损失

7月24日淘宝拍的三凌佳空调，8月2日才安装完毕，没有试用。2日外出培训3日回来发现有问题，吹不出冷风，跟客服联系，说安排维修，一直在等，4号还是没回应，我说退货吧，店家说让师傅看过了才能退，修没人修，退不给退，一直没师傅上门，我说我能不能自己找师傅修，费用他们给我，还是让我等。这么热的天没有空调，没有确定时间一直让我等下去。后来我联系了淘宝客服，淘宝平台的客服说让我不用管他们联系是联系店家，然后给我退，然后也是一直让我等，机器不拆我也没法按新机器，后来店家打电话说退货让我给他买包装箱再退（因为安装完箱子就扔了），我说这是他们的问题我不买，然后我跟淘宝客服平台联系她说不用管，又一下等到11号我又催店家，店家安排了师傅上门，楼上没有人，他说我不主动联系不能退怨我，还爆出我的地址和姓名和电话，我不知道什么意思？说让我自己联系师傅拆，不联系就去平台说是我不配合，所以他们不退款，我又联系淘宝平台平台说再次发起拆机，但是还是让我等七天。夏天买一个空调坏了不及时修，一直拖半个月，店家态度恶劣，淘宝服务敷衍，不积极解决矛盾和问题，我中间多次提过我只是想尽快维修，退货大家都很麻烦的，我可以联系当地的来修，店家出费用就行，真的是热死了，没有任何回复，都是让我等等。现在再让我等7天，一个空调从24号买到现在13号再等7天拆机，作为消费者我的权益是什么，就买一个等。

6月3日在淘宝上买的一款品牌（疯狂小狗）狗粮，狗狗吃到现在不仅没有吃胖健康，反而越来越瘦得了肠胃炎，呕吐拉稀便带血，一直吃的狗粮没吃过其他，后来问了下专业人士，说160元不可能买上真正的疯狂小狗品牌狗粮，怀疑买的是毒粮，40斤合下来不到4块钱狗粮不可能是真的，后来联系天猫客服，天猫核实以后同意退货退款，可就在退货问题上沟通不了，非要要发票，可快递上也开不出发票，又去了顺丰，顺丰开发票抬头，我个人又没有税号，也不能开，感觉天猫就是故意为难，找个不可能的事推脱，光路费电话费不知道多少了

你好，在2025年1月份的时候，我在他们家买了一个锅，然后当时是因为地震接二连三的呃，特别频繁，因为锅是1月8号然后那个锅是我二月份才开始使用的的，当时我想着一百多块钱的锅肯定好着呢，结果当时我用的时候，刚准备插电线，锅都砰的一下冒火花，当时吓死了，还有孩子，幸亏没啥事大事。他们家锅确实有问题，评价有一个女的跟我情况一模一样，豪不夸张，商家说给我换新，但是我都不敢用了，换新有啥区别，这个也是新的。都成这样了，何况后面都谁敢用，不要再害了他人，所以我想让你看一下，并不是我夸大其词，而是真的害怕了，这只是一部分的聊天记录，锅性能不好，不安全，炸呢评价可以看看，

我在淘宝汉堡王点了一个外卖 ，由于配送时间太长取消被商家拒绝

商品信息过于模糊，只写了大于等于556（我是700）但是收到后无法安装，只能换货或者退了重买，商家客服承诺退货后给运费，但是我退回后商家反悔，不讲信用不守承诺

我在淘宝平台买了一件连衣裙，仅仅试穿衣服出现滑线，且衣服有明显线头，买家以影响二次销售这个由拒绝退换货！严重损害消费者权益！请退货退款

19号我在淘宝的极简设计师灯饰店铺我下单一个“客厅风扇灯隐形吊扇灯现代简约大厅主灯创意2025新款玫瑰花电扇灯”，跟他们说加急发货，并且说明这几天装修电工师傅在，过几天不在了要另外收费，19号晚上就发货了，快递发出后说丢了，21号他们客服说登记补发了，今天发出，结果也没发，22号我找他们，跟他们说明情况，并说了星期一电工师傅就不在了，他们保证包安装，并问了他们确切发货时间，说了22号晚上发出，我同意，到了23号早上我没发货，找了他们，他们又说问了仓库，还没走件，说快递丢了，昨晚是说已经重新登记补发了，一直欺*消费者，虚假发货，我现在想退款了，后面安装费谁负责?我找淘宝客服，客服帮我发起一个投诉快递问题，赔付了一百块钱红包，但是对于商家一直欺*发货行为，一直没给处理，我也不满意赔付00块钱红包问题，安装费用总不能用淘宝红包付款吧，我现在在别家购买，我要求他们赔付安装费用，并且平台处理他们欺*行为。

投诉事由：淘宝FILA旗舰店以超过90天为由拒绝履行“三包”义务，但其商品存在严重质量缺陷，该免责理由不成立。 本人于2025年3月23日在淘宝FILA官方旗舰店购买跑步鞋一双（订单号：427485*********0742）。近日（2025年8月）在室内跑步机上仅正常行走三四次后，即发现鞋底出现严重且非正常的磨损（详见附图），该问题远超合理使用损耗，属于产品本身存在的质量缺陷。 就此问题联系卖家，对方仅以“超过90天三包期”为由拒绝售后。本人认为该理由不能成立： 1. 产品存在根本性质量缺陷：跑步机上的正常行走是低强度使用场景，数次使用即严重磨损，证明该产品不符合质量要求，耐用性存在重大瑕疵，并非合格产品。 2. 法律适用不同：《消费者权益保护法》规定，对于不符合质量要求的商品，消费者有权要求售后。卖家不能以“三包期”已过为由，对自身的不合格产品免责。 3. 举证责任：该鞋子作为价格较高的耐用运动商品，在购买后6个月内出现严重瑕疵，卖家若主张是消费者人为损坏，应承担举证责任。 卖家的行为侵害了本人的公平交易权和求偿权。 本人诉求：要求卖家对存在质量缺陷的商品进行退货退款或更换全新商品。