拼多多恶意套路下单退款问题

于2025年7月15日在拼多多一家店名为“钦小鲜进优选猫山王榴莲”的店内下单了标题为“【坏果包赔】马来西亚进口D197猫山王榴莲液氮冷冻新鲜水果送礼”的假冒榴莲，扣除店铺优惠平台优惠后价格为210.52元。7月18日下午14时58分签收后打开泡沫箱，我就直接放进冷冻。冷冻了十几分钟后想起要看外包装是否有商品合格码，发现外包装袋上并无马来猫山王一物一码的溯源，只注明如下等字样“拆开包装将榴莲放在常温／室温下解冻4-6小时 （冬天）/2-3小时 （夏天）直到表皮及尖刺变软开果即可，此时为猫山王果肉结霜态，口感最佳。切忌太阳直接暴晒。”于是我拆开外包装解冻，解冻了两小时后开果，发现该榴莲内部四房果肉全部发白，成片发白不是轻微发白，并且伴有刺鼻味道，于是拍照拍视频上网请教平台有经验的榴莲达人，被告知该榴莲从各方面判断分析都是假货假品种，杂交品种冒充马来D197猫山王，并且发白是果子被冰冻太久变质不新鲜的样子，非特殊品种问题不会果肉发白，也即便发白也不会成块成片热块不均。同时发给店家如实反馈情况，店家回复的每一句言语都在推卸售后责任，我提议是否通个电话沟通或者直接视频对接，商家没有答应，继续推卸责任巧舌如簧，并无意处理售后问题，无法沟通于是拉黑，直接找拼多多平台申诉。原意是想要求退货退款，但是生鲜水果没有此选项，只能举证申请仅退款。我按照所有要求举证给客服专员私聊沟通之后，商家不服，在退款协商记录里面一直反驳举证，根据商家提供的进口“入境货物检验检疫证明”只能证明单子上的这批榴莲此次检验检疫流程中是合格的，无法证明给我发的这颗榴莲是该批次之一，收到的这颗榴莲无牌无码完全属于三无产品。商家再次举证品牌为“钦小鲜”并且兜售很多年了，经查证，商家的商标至今还无过检，已经举证给拼多多，但是拼多多一拖再拖，该事件一直不处理不赔付，已经将近一周，该商户依旧活跃在平台上做活动继续坑害消费者，平台毫无管制。2025年7月20日下午，拼多多客服电话联系我告知我她只是电话客服并不是“专员”，打电话来只是告知我平台在处理该事件，她没有处理权限，但随后拼多多的页面上竟然敢出现“拼多多正在帮您处理，客服专员已电话联系186****3934”的字样。根据消费者保护法平台和商家应履行“假一赔十”的承诺，应赔付给我十倍商品货款2105.2元，投诉拼多多已半个多月该平台一直不处理

我要对脱骨侠官方旗舰店进行投诉，事由是在其店铺购买的食品存在严重食品安全问题，且商家处理态度恶劣。 在2025年7月20日，我于[拼多多]花费29元购入一份脱骨侠无骨鸡爪（订单编号：[250720-156583882542093]）。食用时，我发现鸡爪上有明显的脓包（已拍照留存），这不仅严重影响食欲，把我吓了一跳，更让我对食品安全产生担忧。 发现问题后，我第一时间联系商家。商家先是坚称这是正常的，而且哪里是正常的和他发我的图片完全不在一个位置上面的，在我查询资料并指出就是脓包后，脓包旁边还有黄色的污染物，而且他们拒绝承认问题，还以“网上信息不一定真实”为由敷衍我，他发给我跟我说的也是网上的信息，那他说的就是对的吗？我发的就是不真实的吗。甚至使用侮辱性语言对我进行辱骂 ，这让我感到十分气愤。

我于2025年6月25日在拼多多灭蚊先生店铺购买养殖场蚊香，在2025年7月11使用过程中商品出现质量问题发出异响伴随火花导致两头猪惊吓过度撞墙死亡，商家不给处理，平台给我补偿200元，实在难以接受，希望本平台能帮我维权。

6我于2025年6月28号在拼多多平台店铺（考古金属探测器）店 购买三套金属探测器月30号我收到的是一包不到20克的小苏打 把我买的探测仪调包 我给商家发信息询问怎么回事商家以各种理由耍无赖 商家直接构成了欺诈罪 消费者权益保护法第五十五条器欺诈消费者我向商家进行索赔诉求同时拼多多官方平台进入但令我万万没想到的是拼多多拖延六天时间包庇商家在没有经过我本人同意的情况下私自退款 导致我无法向商家维权 我多次要求拼多多平台提供商家营业执照与代理信用代码拼多多拒不执行只提供了商家电话联系方式 拼多多官方专员一直推说正在举证 今天快递发货方给我打来电话我有录音证明包裹不是探测器只是1小袋小苏打，我找拼多多举证 今天拼多多平台打来电话说只能给补偿20元50元代金劵 不能按照消费者权益保护法第五十五条法律进行赔偿 说拼多多内部规定 不予赔付 我的诉求是拼多多和商家赔偿我 按照消费者权益保护法第五十五规定进行赔偿

2025年5月14号，在拼多多百亿补贴伊利纯奶官方旗舰店上买了一箱纯牛奶，2025年5月20号打开一瓶牛奶喝，喝了一口发现里面是苦的，后续漱口后嘴里还是一股苦味，拆开奶发现奶呈块状，食品发生了安全问题，我的诉求是维护法律尊严和维护人民利益，根据食品安全赔偿1000元

事情是这样的我买了东西到货是昨天我打开尝了一口特别的难闻刺鼻，后来官方客服退给了我14块钱，商家说商品是完好的他的尝的没事，让我把官方客服退给我的钱还给他们，让我补差价

我在2025年8月1日在拼多多的汐曼迷官方旗舰店购买了一件衣服，在2025年8月3日收到衣服后，发现衣服味儿太大难闻头晕，且衣服领口太大，于是我申请了售后退货退款。退款理由选择的是“材质面料与商品描述不符”，归为商家责任，且拼多多平台审核通过 退货方式为上门取件。在2025年8月4日上门取件，却需要我支付运费。我退款理由是商家责任，而非七天无理由或者不想要了，为什么却让我承担运费呢？平台不也审核通过我的售后申请了吗？ 然后我去联系拼多多官方客服，他们一直在催促我让我支付运费，他们说我支付运费后他们会协助处理。但是当我问他们怎么协助处理时，他们就不回答了。我当时就觉得很可疑，我认为他们就是想糊弄我让我把运费服了。当我付完运费后，去找拼多多官方客服，他们却说让我和店铺商家协商运费问题，他们不管了。首先退款理由是材质不符，归商家责任，按理我不用付运费，其次他们说的是我付运费后他们协助解决，结果却不管了，让我去联系商家客服。 我希望能投诉客服，并退回我支付的运费。

我于2025年7月25日在拼多多店铺名称是《格子袜子》的店铺购买了两单儿童袜子，两单一共20双，订单编号为250725-195685281490488格订单编号为250725-051081408210488的订单，商家于7月26日在浙江省绍兴市诸暨市发货，我于7月29日在菜鸟驿站签收，回到家后才发现商家两个订单合并成一个订单发货的，快递面单显示是两个订单的袜子，但是拆开后才发现只有一单的袜子，只有10双，当时我马上联系商家，但是一直到今天2025年8月4日，整整7天，一直是已读信息不回，我找平台，平台给我申请的退货退款，要求我退货没有收到的袜子，我不知道为什么要我退货没有收到的袜子？于7月31日，平台给我申请了两单袜子的退货，我也退货了，因为我收到的只有一单10双，那10双袜子我也退货了，但是其中一单他没有给我袜子，我只能空包退货货，平台要求我上传面单，我的退货订单是快递上门取件的，平台当时没有要求我退货时候拍下面单，2025年8月3日商家已经签收了退货，但是一直不退款给我，我打电话给拼多多官方客服，官方客服一直拖着不处理，第7天了，我拼多多官方一直拖着不处理，一天拖一天，商家是故意不回信息不处理退款，于2025年7月29那天开始，其间我在拼多多APP找过官方申诉过我的诉求，也打过无数次电话给拼多多官方客服申诉我这两单的订单，但是一直没有处理完成，官方客服一直都说1-3天处理完毕，但是我等了7天，我已经退货了，商家也签收了，但一直不处理，不退款，下面的视频是我退货前所拍摄的视频，下面的图片是我找商家处理退款和找官方申诉我的诉求。

我于2025年8月2日在拼多多（佳农水果生鲜专营店）的3人成团链接中拼单了苹果，在3日时显示商品售空平台自动帮我拼成，我在3日晚22点多上拼多多查看时发现62块的商品只有9个苹果，平均每个苹果6块多快7块，我觉得这个价格不符合市场价，然后提出退货退款，商家以商品发出影响二次销售为由拒绝退款。（我提出退货退款时商品还在商家所在的上海市）这侵害了我作为消费者的权益，我的诉求是退货退款。

2025年8月4日我退货我退货，商家收到拼多多，拼多多不退款运费不给我请求你们立刻处理请你们立刻处理快处理