快手电商恶意拦截快递，要求退款被拒，索赔三倍购买金额

我于2024.8.31.在快手平台ZDX顺飞专卖店购买的'ZDX2024年充电宝随身wifi6二合一移动路由器A32'，收到后发现虚假宣传设备故障频繁，同时由于必须先充值预存款购买套餐后，才能开通使用。怀着美好希望，结果发现太差、不想再使用时，初始我充值的大额预存款，被商家客服拖延不退款，车轮式话术拖延已经整整4天。收充值款的公司:深圳市晟天生活科技有限公司，其工商注册/社会信用代码:91****00MA5GR5FK08，要求其退回所有充值款300元及设备款59元，和4天沟通退款无果的误工费等1000元，共计1359元。

我于2023年3月3日在快手电商平台赵梦澈直播间购买AMIRO美容仪，当时主播在直播间保证未来几年不可能出现比这更低的价格，当时找了差不多一百多个的人在直播间在他们脸上搞测试，搞虚假宣传，夸大宣传说效果有多么多么好，说用了马上一半脸提升了。其实大家都知道所有人两边脸没有一模一样的，但是他们却把人家脸上本身的特点都归功于美容仪，忽悠广大消费者来买这台美容仪，领导们不相信也可以自己回去试试看看有他说的效果吗?当时十几万老百姓都买了，也可以平台公示这件事情调查一下购买者是否有效果。有没有他直播间里说的这样的效果。或者领导找专业的人来拆开里面看看，他成本多少，到底卖多少钱合适，拆机费用我们大家也可以众筹，不为别的就想讨个公道，要个道歉。 央视早有报道觅光辛选利用美容仪割韭菜，觅光固然可气。但是辛选虚假宣传，夸大效果，欺诈消费者这是不争的事实，当时我们广大辛选粉丝都是因为辛巴在直播间扬言拿命推荐我们才会受*上当，有很大一部分还是贷款分期去买的，快手不是他一个人的快手

我于2024年8月7号，在快手刷短视频，刷到了网红彭啊星推荐的 丝米达的自热小火锅，于是下单买回了家，而且这个显示是旗舰店发货，8.9号快递到了，但是我并没有立马打开都吃掉，因为里边毕竟好几盒，也没人天天吃，而在今天8.21号，我打开最后一盒吃，刚开始都吃的好好的，后边吃着吃着我发现有个东西，我以为是我包装残留在里边，于是想把他拿出来，用筷子一动发现是个蜘蛛🕷️。 随后，我紧急联系客服，让我退回去，我已经是最后一盒了无法退回赔偿，于是又说赔付我五块钱，我不接受，吃出东西还拒不承认是他们的问题，说包装袋打开了，我请问我不打开我怎么吃？我不吃我怎么会发现里边的大蜘蛛

领导您好！我父亲76岁，在快手主播购买的药品（2023年1月10日购买的药品共花14179元），主播说血管堵的基础病的都可以吃，肿瘤吃了可以由大变小 变没（我有主播卖货视频），我父母吃了一段时间，我父亲在短短9个月后去世（2023年10月24日去世），我母亲在2024年1月7日去世（我父母去世仅隔2个多月），我父亲身体挺好的，只有血压高，身体没有任何症状，平时种地卖菜，因为我们儿女不在身边，最后我们才看到，我父母吃的药盒子上写的是食品编号，快手主播食品当药品卖，卖假药，使我父母延误病情，给我父母造成极大痛苦，请领导调查，退还买产品钱，给我父母赔偿， 主播公司名字 : 黑龙江省华之禄农业科技有限公司 法人: 苑丽沙 主播姓名: 赵彦生 主播卖的产品名字: 显扬内丹方 我父名字: 赵玉来 我母亲名字:吴秀梅

本人在6月16号四点下单在快手电商（快淘），在6月18号五点进行拒收，一个快递单号，价格总为46.74，同时向商家进行退款，商家拒绝后申请平台介入，快递物流显示已经取件成功，而且本人询问快递公司人员，快递公司人员告知我已经拦截成功，只需要进行仅退款就可以了，但是商家拒绝，而且快手平台客服打电话告知，本人签收 第一 物流没有显示签收，而是在6月18号进行拦截成功 第二本人询问快第二，本人询问会计公司人员一事，告知拦截成功 综上所述，商家和快手客服已经违背了消费者权益法进行强买强卖的，商商家和快手客服等沆瀣一气

我于2025年5月29日在快手电商，在一家名为永舜皮肤护理源头工厂店铺购买的香港真菌王乳膏，打开一看里面有一张返现卡片，这明显是违法了《反不正当竞争法》第八条的规定，此行为用红包的方式扭曲商品事实，根据消费者权益保护，这也属于欺*消费者行为，希望相关部门对商家做出处罚。

我于2025年5月21日在快手平台买了一个蓝牙耳机，于2025年5月25日收货，收货后连接手机，发现左耳耳机无声音，与商家联系，商家以耳机没电为由回答我，2025年5月26日上午我给耳机充电，充满电后，下午又尝试连接，最后还是左耳耳机无声，与商家联系后，商家态度非常不好，商家总以为我不会连接导致的耳机无声音，可是他也不想想如果耳机质量没有问题，怎么可能会一个耳机有声音另一个耳机没有声音？联系商家的过程中商家不仅态度不好，还要求我录了3.4个连接视频，最后还是左耳耳机无声音，商家同意退货退款，在退货前我看了商品的评论，发现有买家反映在退回的货物到达后，商家以耳机有划痕摩擦痕迹拒绝退货退款申请，以至于我在退货前拍摄了蓝牙耳机的视频和照片防止商家诬赖。2025年5月26日下午我退回了商品。2025年6月3日晚商家以退回商品有划痕痕迹影响二次销售为由拒绝了退款。我要求商家退款，并对商家做出处罚。

我于2025年5月31号在快手平台上充值话费一直没有到账订单上显示充值成功对方拒绝退款说已到账一直扯皮

5月16日在快手平台俊达数码买了一个手机，收到货和下单手机完全不符，官方介入后退货退款，现在货已经退到商家，一直不给退款

我于5月15号19点39分在屁桃潮玩社的快手直播间，下单21单，一单39.9，直播间的玩法是踩数字，踩中则获得一个娃，未踩中则6单一个保底娃，商家第一次发货将我与他人的快递错发，与商家协商之后，我签收并寄还给商家。商家第二次发货又将我的一个娃漏发，拒绝补发并协商退款被商家以盲盒已拆遭拒，结果是商家将我的货物弄丢了，在我不知情的情况下，从淘宝买了一个同款娃发给我（并不是在官方旗舰店购买）商品已拒收，直接申请退款被拒，平台介入也无果，丢失的娃是六单的保底娃，所以有6个单号