泽稷网校拒绝退费，要求返还17780元

我于2022年9月7日晚20:05与向泽稷网校付款，签订协议该机构为我提供CPA课程。 但是现在泽稷网校课程暂停，负责学生的班助联系不上，根据目前消息，上海泽稷教育公司在广州的分公司已拆下招牌，南京杭州的分公司已被列入经营异常，公司门下拖欠离职员工工资，在职员工也拖欠，员工社保不正常缴纳，法人蒋望近期几乎不经常去公司，疑似准备跑路，离职员工维权无路，在仲裁之后扔不按仲裁书上的时间进行履约付款，前公司委托代理人王菲菲已经离职跑路，目前公司的代理委托人是fxy，申请强制执行公司账户也没资金，公司疑似跑路，申请退款无人回复。 现在要求泽稷网校退款。

我于2022年8月1日在泽稷网校购买CPA名师直播班-五年，出现退课退款诉求无人回应问题侵害本人的消费者权益，我的诉求是立即办理退款

本人于2022年1月8号报名了该机构34600的acca课程，由于当时疫情期间线下课授课老师不断请假，课程一度停止，遂停止学习，截止目前acca共有13门课程本人只进行了一门课程。 今年2024.4月向该机构申请退费，该机构售后不予退费并且拒回消息。 为保护原告的合法权益，特向消费保提起诉讼 要求1.退还费用34600元2.支付自三月提起退款至今的拖延退款利息

在2022年10月31日报名了泽稷教育的相关课程学习，合同中清楚明白地写出了如有意愿不学习，可即时申请退费。一共13门课程，在一年的学习中，开启了3门课程，于2024年5月29日提出了因个人原因不想继续此课程学习，按照合同应该在扣除违约金和已开设课程费用后，退还剩下的学费。但上海泽稷教育一直在以各种理由拖延时间拒绝退费，据了解，此机构不是第一次发生这种情况，希望消费保能够介入并解决。

本人陈琳璐是湖南省长沙市湖南财政经济学院一名大三学生 于2021年11月21日报了上海泽稷教育有限公司的CPA大学生B计划课程，课程费用34800 报班之际并未给我开具增值税发票 学习之余发现该机构虚假宣传 课程都未更新 课程质量差 学管联系不到人 在2024年3月发起退班 该公司给了回复2个星期流程 但已经半月有余未做出作出回复处理 售后微信加几十次迟迟加不上 不知道如何依法维权

本人于2021.5.22报名泽稷课程，后因个人原因，无法继续学习，提出退款，被告拒绝退款，要求收取20%的违约费，只退部分线下课费用，承诺三个月到账，已经过去两年，售后客服电话一直联系不上，学管老师一直在敷衍

21年10月报了泽稷acca网课，一共13门的课程，一共5年学籍，实际学习了4门，24年2月提出退款，泽稷拒绝退款，说网课开通就是全款，但是网课只完整看了两门，别的基本没有看过，最多只看了几节课，至少10门的网课是没有看的，而且线下的课程也没有参与，但是泽稷却说一分钱都不可以退

于2020年12月1日在泽稷网校购买价值三万元的网课服务，时间为六年。服务内容包括但不限于提供网课以及专人辅导等教育服务，从2022年左右开始泽稷网校就停止了一切网课服务，现申请退费遭遇拒绝。

本人于2020年8月在该公司购买ACCA网课套餐，学制5年，包含13门网课课程和寒暑假面授班课程。至2022年12月共开通过其中3门课网课，并未参加过面授，由于个人原因申请终止服务并退费。该公司以网课为特殊产品为由拒绝退费。该理由不合理，我所购买的服务共包含13门课程，随着学习进程依次开通，本人只开通过3门课，对于剩余10门课从没有过观看和下载的权限，不属于已开通服务的范畴。该公司以网课为特殊产品为由，将不予退费的范畴扩大到全部课程，属于利用合同格式条款排除消费者权利的行为。 并且，在我提出退费要求后，商家突然向我开通全部课程观看权限，以此为由主张已提供全部服务，拒绝退费。这是商家为拒绝退费的恶劣行为，本人不予接受，也不承认商家突然提供的课程服务。 本人的诉求：该公司按合理的合同条款重新计算退费金额，将未开通课程费用退回。