已赔偿
抖音商店盲盒代拆强制发货拒退款投诉
我与2024年7月27日在抖音商店店铺名“欣爱拆盒”家购买盲盒，共5笔订单，单号为：69***************51，69***************79，69***************67，69***************47，69***************15金额共计349.5元，卖家以代拆为理由强制发货，拒收以后不退款！
卖家以商品以拆封为由拒绝退款！我第一时间拒收，并没有接触到商品，怎么拆封！商家不退款侵害了我的消费者的知情权，自主选择权和公*交易权等。 且根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在线上购物中，除特殊商品以外，享有七天无理由退货的权利。实践中，个别商家以商品已拆封为由拒绝退货，这是不合法的。特别是对于“快递盲盒”销售模式，如果商家在销售时强调“打开是什么就是什么，不退不换”，这种做法涉嫌虚假宣传并构成对消费者权益的侵害。根据法律规定，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好时，商家不得以商品已拆封为由拒绝退货。因此，卖家拆封盲盒拒收不退款的行为违反了消费者权益保护法的规定，侵害了消费者的合法权益。如不退款！我将维权到底！
投诉编号：97434251
投诉对象
抖音商城（抖音购物纠纷）
平均处理时长：7天内
涉诉金额
349.5元
投诉问题
#虚假宣传
#退款纠纷
投诉进度
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投诉抖音造物者官方旗舰店售过敏面膜不处理赔偿
2026年2月17号下单，到货时间为2月2号。用了3贴，我的肤质是油皮，在买之间和容服沟通过，她说可以我才买的，2月27号发生的过敏，商家沟通
根据商家的描述，叫我和手持产品和不适的脸部红肿部分进行拍照，以下由我和客服的全部对话，我不太能接受，而且我和他已经沟通过，总体来说，商家总共和我联系各三次，我因他过敏产生的误工费，他说*台规定，我想问的是根据中国法律哪条法律法规规定的。
这是2026年3月17号的肤质情况，依旧不好，商家依旧没有联系我，也没有解决方案，依旧在拖。赔偿方案不对，因过敏导致的误工费没有法可依依旧没有联系我，也没有解决方案，依旧在拖。赔偿方案不对，因过敏导致的误工费没有，无法可依，抖音官方客服不作为16个专员解决问题一个方案相同的回答。连字都一模一样。
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您好，我要申请*台介入处理订单售后问题。
我于3月7日购买的【50ML小棕瓶精华】，订单号：69***************92，收到后发现商品与下单链接、直播间展示完全不一致，属于货不对板，第一时间联系商家申请退货退款并按要求寄回。
商家以“防伪贴已拆”为由拒绝退款，但我拆防伪贴是为了核验商品是否与订单一致，属于正常验货的必要操作，并非恶意损毁包装。
根据《消费者权益保护法》，商品与描述不符属于商家根本违约，我有权要求退货退款，商家不能以“拆封/拆防伪贴”为由规避责任。
现附上：商品对比图、拆封验货视频、与商家沟通记录、退货物流记录等证据，请*台核实并协助我完成退货退款，维护消费者合法权益。
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