MassimoDutti衣服质量问题退款纠纷

我在天猫某店铺以促销价购买皮衣，下单时页面明确显示“有库存”，我据此完成付款，买卖合同已成立。付款超过24小时商家未发货，我询问时商家仅称“催促仓库”，未告知无货。直到48小时后再次追问，商家才表示无库存并要求我退款。商家在页面标注有库存吸引下单，付款后却以无货为由拒绝发货，且长期隐瞒真实库存情况，已涉嫌虚假宣传、虚假库存、拖延发货和拒不履行合同义务，违反《消费者权益保护法》《电子商务法》等规定，构成违约甚至欺诈。我的诉求：1. 要求商家按订单价格和规格继续发货。2. 若无法发货，应依法承担赔偿责任，而非仅退款。3. 请监管部门调查处理商家虚假销售行为，维护市场秩序和消费者权益。请依法介入处理。

我于2025年06月01日在淘宝Massimo dutti 官方旗舰店下单买了一件衣服，订单编号25***************82。6月3日收到货，今天发现该商品降价了251元，可是商家却不同意退差价。

我于2025年2月24日晚上9点多，通过淘宝网，该公司的旗舰店购买了一件衣服，然后7天内降价，因该店铺与淘宝*台签署3.8活动协议，允许使用各种优惠券，但是我再购买之前，该店铺页面完全没有提前告知只是写的焕新季，后面我买完衣服过了一周发现降价了，但是客服不同意退差价，由于衣服已被使用（谁买了衣服不用的）无法支持七天无理由，该店铺客服表示这是店铺的决定的，客服也没办法，没得退款…在消费上存在隐瞒，欺瞒…

11月29号1890购买了一件衣服，过几天去看降价1000元，890就可以买到，联系客服退差价，拒不退差哦

我是在它旗下的所属ZARA小程序里面的单，收到货，不退款。这是今天客服的回复。你说什么，它是当空气的。

半小时前下单的衣服，发现码子不对，想申请退款，没得退款选项，客服是摆设，不知道能联系谁。这到底是个什么设计。

我于2024.3.8以实付346.9元价格购买一条白色裤子，收货后需要换尺码，商家以不能换货为由让我重新拍，我于2024.3.12以570元重新拍下收货后商家告知不能全额退差价。

我于3月5日晚上通过Massimo Dutti官方旗舰店（淘宝*台）先后下了2个订单共5件商品，分别对应订单1（一件裙子），订单2（3件衣服+1双鞋子），我于3月7日签收2个快递，淘宝显示这2个快递分别对应这2个订单，拆包裹后发现，订单1没有问题，订单2只有3件衣服，无鞋子，遂通过旗舰店客服联系，告知此事，旗舰店客服（客服名：zxr）态度极其不耐烦且恶劣，并且从始至终都没把事情讲清楚。具体情况如下：被告知鞋子单独一个快递，当我反问但是淘宝上并没有显示订单2的4件商品分开发货的时候，一直反问我是看不懂吗，说了3个包裹，为什么一直问，作为消费者你们分开发货但是只上传一个快递单号且显示签收，消费者又没收到，难道我不该问吗？你们分开发货没正确上传快递单号？这怪我吗？到底是你们工作人员操作失误还是什么原因造成的，也没说清楚，就一直反问我：3个快递包裹你看不懂吗？这不该是一个客服对待消费者的态度吧，服务意识服务态度和这家品牌的定位完全不符。

买了夹克32天，出现质量问题：起球严重，粘绒粘毛严重，跟商家沟通不支持退款！说只能买690+以上更贵的衣服去差价！ 而我只想退款，对他家衣服质量都很不满意！！