昆明千瑞旅行社虚假宣传乱收费

我给昆明千瑞旅行社有限公司签订了200元的定金，预定了丽江的私人订制旅游，落地丽江是另外一家旅行社 （旋涡国际旅行社）接待，之前我并不知情，合同内容全空白，就填写了我和我丈夫的名字身份证号码和费用，并且是在一家客栈里，并不是在旅行社，我不放心，要求接待人员带领去旅行社完善合同并签订，这一家旅行社拒绝旦态度极其恶劣（旋涡国际旅行社），之后我要求与千瑞旅行社签订电子 合同，千瑞旅行社回复没有电子合同，只能和旋涡旅行社签订合同，因为旅行社的转接服务的原因下为了自身安全我拒绝签订合同，之后千瑞拒绝退还我200元定金，并要求我支付旋涡旅行社丽江接站费用100元，我的客服（千瑞旅游规划师-王翔）事先并末告诉我如果最后不签订合同，师傅的接站费用需我这边支付，我如果知道是这种情况我都不需要他来接站，知道是另一家旅行社我也不会去丽江，我的费用都没人给我报销，非常影响旅游体验感，给我极差的印象，影响云南形象，我的诉求，退还我200元定金，且我不承担接站费用

实际与说明不符合，收费项目不符，我们要求退费，辱骂我们，说不退任何费用。 定金交了云南芳回旅游有限公司1200元，尾款付了昆明千瑞旅行社有限公司（4840元）。

本人在2024年6月30日至7月9日期间与朋友（同行六人，其中有两位学生）报了一个旅行社（鼎途旅行社 是在xhs上找的）在云南进行独立成团旅行。在前期我们对比了多家旅行社，因为这个旅行社跟我们对接的客服较热情且在旅途前跟我们画了大饼，我们就与该旅行社进行进一步的沟通。因为他说只有在交的定金之后才会跟我给我们提供具体的住宿以及行程，所以我们就交了定金。经过一系列沟通后，我们确定了住宿，（图1-图7）第一晚昆明定的是汉庭，但等我们到了昆明以后司机却把我们拉去了一个没有出现过的酒店，在7月1日要签订合同时，发现需要多交一部分钱，但我们想和客服沟通时，客服失去联系（图8）同时发现合同上的旅行社名字变为了千瑞旅行社。该公司在行程中私自修改住宿，客服也是一直失联的状态！在和司机聊天过程中发现，司机也是外包的，不像他所说是自己家司机，每个和我们对接的人都声称不认识其他人，只知道自己对接的人（图9）

我花费1700元报名了昆明市的昆明千瑞旅行社，旅行社坑*游客，承诺费用全包，实际有隐形消费，让我们缴纳了古城维护费，景点门票费，保险费，还没有保单，之后旅行社还态度不好，打电话让我交钱，旅行期间司机强制我们在景点消费，讽刺我们，我们不消费，司机就让我们从早上9点等到14点，后来我们自己瞎摸索，摸到了其中一个理由景点那边门票只要100块钱，但是司机让我们付160金额都摆在面前了，但是后来又问了云南有App客服那个门票只要30一个人，我们依然被敲诈，明显的敲诈 司机在玉龙雪山行程中带我们去他们专门的地方买氧气瓶，我们已经自行购买，司机还要求我们去店里，让监控拍到，说出事他们不负责。玉龙雪山的电瓶车票，他收我们60，但是我们问了云南油App客服，只要20一个人，一桌八个人饭菜是白菜和南瓜，荤菜是猪皮，菜里还有虫子，一路上很多游客都被该旅行社坑*了，全都是隐形消费，对此我表示不理解