守田肩颈门店强买强卖投诉

尊敬的领导： 您好！ 我是守田肩颈（五缘湾国贸）门店的客户。我遇到了一些问题，希望能得到您的帮助。 情况如下： 1.门店强买强卖，在2022年1月6日，第一次通过大众点评消费结束后，被门店经理以及按摩技术人员一左一右夹在门店内，要求进行消费。在告知没有现金后，门店经理要求使用支付宝花呗进行付款，在得知花呗不够额度后，说可以后期进行微信转账，当时不购买的情况下无法走出门店； 2.在该公司在消费后，不给发票、无收据，无合同。只有微信小程序可以查询，而进入小程序查询项目明细，却发现该公众号已因违规暂停服务； 3.购买套餐后，进行使用消费，门店按摩技术人员在套餐时间内消极服务，90分钟的按摩时间，一个多小时都在摸鱼和推销其他产品。门店经理则是一到门店就一直向我推荐他们的精油系列产品。因为体验感极差，后在第一次要求退费无果后，我选择其他门店进行消费； 4.该公司在已知客户因居住地变迁，无法再进行消费的情况下，要求客户以高出门店原有的市场价去购买之前消费过的产品，否则不给予退款的强买强卖行为； 4.1套餐次数为30次，套餐费用11380元，已使用11次，剩余19次。当时的单价是在400元左右的，目前单价已经涨到了698元，而我在没有办理他们门店套餐的情况下，同样是可以在大众美团抖音等相关平台享受到最大优惠，所以无法认同该门店要求以两年半后高额的单价计算已经使用过的次数，更何况使用的次数里面有一半以上都没有享受到应有的服务。 4.2另外一个398元的套餐，套餐内容说是找一个专门的老师过来检查的服务费用，但购买后就没有用过，那位所谓的专业领域的老师就没有约得上过，这个费用就像是给他们冲业绩的。 5.后我在12315平台举报， 12315还未受理时，而该门店经理便联系发来他们的退款说明，并说厦门思明区市场监督局赞同他们以高出市场价的价格计算我之前使用的产品，以及还要加收一个刷卡手续费； 感谢您在百忙之中查看我的投诉信，希望能得到您的帮助，教一下我如何才能维护自己作为消费的权益。十分感谢，辛苦您了！ 门店门店电话: 189****5213 企业加盟电话：400 992 5768 （查询不到企业售后及其他的电话）