投诉详情
已赔偿

投诉善宠毛孩子宠物态度恶劣

我本人在河南省郑州市管城回族区商城东路8号附18号(河南新善善宠宠物服务有限公司)于2024年7月5日晚在店内3000元购买约克夏宠物狗一只,由于店家说明只能质保一星期,我另外多付500元增加一个月的宠物狗质保,另外在店里购买宠物用品2500元左右,共计6000元左右。在第二天7月6日去接狗回家的路上,狗明显出现咳嗽、打喷嚏等问题,并当场在微信询问店家,店家告知我是由于狗不适应环境,让我带回家喂药,在喂药期间,狗的病情出现加重,并带狗去做了检测狗感染了犬类冠状病毒,我立马询问店家,店里是否可以给狗看病,店家承认狗具有冠状,并且告诉我冠状不会致死,让我依旧在家里给狗喂药,由于狗的病情严重,我就近在一家宠物医院给狗看病治疗花费1200元,后我把狗送回商家处并要求退 费,商家不仅不退费,并要求我支付狗的寄养费用。在沟通协商期间,商家态度恶劣,拒不沟通。 我现在投诉商家涉嫌欺诈,贩卖假冒伪劣产品,严重危害到了消费者权益和身心健康。我现在要求商家退还狗的治疗费1200元,购买狗的3500元,以及未拆封的所有宠物用品。
投诉编号:97424668
投诉对象
善宠毛孩子宠物
平均处理时长:7天内
涉诉金额
6000元
投诉问题
#态度恶劣#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
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