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盼之代售逆水寒账号问题

我在2024年7月24日在盼之代售平台购买了一个逆水寒手游账号,换绑手机号码成功后弹出了人脸识别,由于第一任号主不是我,实名信息不能更改我也是不知情的 第一时间我也是联系了盼之平台,客服给到我的回复就是联系不到原号主,根据实名信息也不是首任卖家的个人信息,现在游戏账号出现问题,盼之平台只在踢皮球并不能给到一个实际的帮助,要求退款平台让我联系卖家跟卖家沟通退款,卖家又让我联系平台,说处理不好只能算我倒霉,盼之平台现在侵犯了我的消费者权益,我购买了游戏账号导致我现在不能正常玩游戏,我的诉求是要不恢复游戏账号保证正常游玩,要不就是退款赔偿我的损失!
投诉编号:97418801
投诉对象
盼之代售
平均处理时长:7天内
涉诉金额
570元
投诉问题
#售后服务欠缺#账号纠纷
投诉进度
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