车速拍取消出价扣保证金2000元

车速拍取消扣我保证金2000元，不给退款。 *台您好，我是一名二手车车商，之前下载注册过车速拍软件，但是一直没有使用过，我就卸载了。今天想看一下*台车源，就又下载了一下，并充值了2000元保证金获得了竞拍权。随后我在*台浏览车辆，并对于三台车进行了出价，出价之后后台我的出价里面提示我出价比别人低可以继续加钱出价。我觉得价格不合适所以没有继续出价，然后我点击了取消出价。在我点击取消出价的时候没有任何弹窗。随后，我的后台保证金2000元直接被扣除了，原因我取消了出价订单。我取消了3台车，后台扣除了我6000元（取消一台扣除2000元）。所以造成我的保证金2000元直接扣除，然后我还欠了*台4000元。我给客服打电话，打了十几个电话，要求退回2000元保证金，首先我没有在*台拍过车，不懂上面的规则，并且也没有任何的提示取消要扣除我的保证金。客服却回答在帮助与客服里面有，我说我没有看到。却让我拿出来证据。说取消的时候有提示。让我可以再充值，出价在取消试一下，录屏截取证据。我已经充值了2000元被扣款了，现在我还需要把欠款4000元充值，然后再充值2000元试一下截图保留证据。里外里我要在车速拍*台充值8000元。或者还有一种方法，就是我需要在*台学*拍卖规则，学*一次减免一些费用，但是我的2000元保证金不会退给我，只能以优惠券的形式发放给我，等我以后拍车的时候用。就这个霸王条款，强买强卖的方式，我以后坚决不会再使用该*台，不会合作了，所以我不需要优惠券。我的诉求希望官方*台给予联系，让车速拍退回我的保证金2000元。如果我的出价能够买到这台车，而是我出价之后没有要这台车，如果由于这个原因不给我退还保证金，我认。但是车我都没有看到，只是出价了一下，*台提示我别人出价比我高，我拍不到这台车，所以我才取消了订单，这种方式扣除我保证金，我不认。我在网上搜索了一下，有很多这样上当受*的案例，有的已经解决有的没有解决吃了哑巴亏。希望*台能够重视，打击这种不良商家，坚决抵制店大欺客，还我们一个公道，为我们主持正义，还老百姓血汗钱。